Quản lý phương tiện truyền thông xã hội là gì?

0
199

Theo thời gian, phương tiện truyền thông xã hội đã phát triển từ mạng lưới con người thành nền tảng quảng cáo kỹ thuật số. Chẳng mấy chốc, các thương hiệu đã hiểu tầm quan trọng của nó trong việc kết nối với đối tượng mục tiêu và đạt được mục tiêu kinh doanh của họ. Tuy nhiên, khi các doanh nghiệp bắt đầu hiểu được tiềm năng của các nền tảng truyền thông xã hội, sự cạnh tranh để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng bắt đầu tăng lên. Các công ty phải kết hợp các chiến thuật tiếp thị thiết yếu để trở nên nổi bật và đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình . Nó tạo ra một nhu cầu cấp thiết để quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả. 

quản lý phương tiện truyền thông xã hội là gì?

Quản lý phương tiện truyền thông xã hội không giới hạn trong việc tạo và xuất bản nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó đòi hỏi sự phân tích của chuyên gia về chiến dịch truyền thông xã hội đang diễn ra. Đó là về việc sử dụng các chiến thuật hiệu quả để tăng phạm vi tiếp cận và mức độ phổ biến nội dung của bạn. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội có một bộ mục tiêu và ứng biến các chiến thuật hàng đầu trong ngành để đạt được mục tiêu tiếp thị. 

Tại sao quản lý phương tiện truyền thông xã hội lại quan trọng?

Bất kể mô hình kinh doanh của bạn là gì, bạn sẽ không thể đi sau các đối thủ cạnh tranh nếu không ứng biến phương tiện truyền thông xã hội cho các nỗ lực tiếp thị của mình. Đó là một cách hiệu quả cao để tăng nhận diện thương hiệu và đạt được các mục tiêu kinh doanh tương ứng của bạn. Một số lý do phổ biến nhất để tham gia mạng xã hội bao gồm:

  • Chi phí: – Phương tiện truyền thông xã hội là một nền tảng mã nguồn mở. Nó cung cấp cơ hội bình đẳng cho tất cả các doanh nghiệp mà không có sự phân biệt đối xử. Nó không yêu cầu chi phí trả trước cho các tổ chức để bắt đầu nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của họ.
  • Phạm vi tiếp cận: – Phương tiện truyền thông xã hội có khả năng cung cấp khả năng hiển thị toàn cầu cho một doanh nghiệp. Bạn có thể kết nối với các triển vọng kinh doanh tiềm năng của mình trên khắp thế giới. Trên hết, bạn có thể quyết định từ nhiều mạng truyền thông xã hội có đối tượng mục tiêu của mình.
  • Người dùng:- Có hơn 4,26 tỷ người dùng mạng xã hội vào năm 2021. Người dùng mạng xã hội tăng lên mỗi giây trôi qua. Đây là những người bạn đang bỏ lỡ bằng cách không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một phần của chiến lược tiếp thị của bạn . Các doanh nghiệp thương mại điện tử hiện đại sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để hỗ trợ các chiến dịch bán hàng của họ.

  • Tự do: – Phương tiện truyền thông xã hội mang đến cho bạn sự tự do để trở nên bình thường và không quan tâm đến các lý thuyết tiếp thị. Bạn có thể thân mật với khách truy cập và truyền tải câu chuyện thương hiệu của mình bằng giọng điệu thương hiệu hài hước. Bạn có thể tận dụng tất cả các loại nội dung và ứng biến những loại phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của mình.

Các dịch vụ thiết yếu của quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiện đại: –

Chiến thuật phù hợp là chủ quan đối với loại hình kinh doanh và đối tượng thương hiệu của nó. Tuy nhiên, một số chiến thuật thúc đẩy kết quả truyền thông xã hội cho hầu hết các tổ chức. Dưới đây là một số trong số họ:

  • Phân tích chiến lược truyền thông xã hội hiện tại: – 

Nếu doanh nghiệp của bạn đã có sự hiện diện trên mạng xã hội nhưng không mang lại kết quả như mong đợi, bạn có thể muốn kiểm tra chiến lược hiện tại của mình. Làm thế nào để bạn cho rằng để giải quyết một vấn đề mà không biết nó? Phân tích phương tiện truyền thông xã hội cung cấp thông tin chi tiết về những thiếu sót trong chiến lược tiếp thị của bạn và hướng dẫn bạn về những thay đổi tiềm năng. Nó giúp bạn hiểu những gì phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn và những gì không. 

  • Nghiên cứu đối tượng mục tiêu của bạn: – 

Không có chiến dịch tiếp thị nào hoàn thành nếu không xác định đối tượng mục tiêu. Đối tượng mục tiêu của bạn là những người có nhiều khả năng chuyển đổi sang các nỗ lực tiếp thị của bạn nhất. Tìm ra các ma trận thiết yếu và đưa ra định nghĩa cụ thể về đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này khi thực hiện chiến dịch tiếp thị trả phí hoặc khi tạo nội dung để tiếp thị không phải trả tiền. Nó cung cấp cho bạn một lợi thế so với đối thủ cạnh tranh của bạn. 

  • Tạo chiến lược truyền thông xã hội: – 

Một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội là điều cần thiết cho sự thành công của một chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội. Nó cung cấp định hướng cho một chiến dịch tiếp thị. Nó bao gồm các chiến thuật triển khai và hành động cần thiết để đạt được các mục tiêu tiếp thị của bạn. Yếu tố cơ bản của một chiến lược tiếp thị là các mục tiêu tiếp thị. Mọi hành động của chiến lược marketing đều hướng tới thành quả của nó.

  • Thiết kế hồ sơ truyền thông xã hội của bạn: – 

Ảnh hồ sơ, ảnh bìa và ảnh nền của bạn hoạt động giống như không gian biển quảng cáo để các công ty truyền tải hình ảnh thương hiệu và giới thiệu sản phẩm của họ. Đó là nơi một nhà thiết kế phát huy tác dụng. Hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn phải tuân thủ các tùy chọn đối tượng mục tiêu của bạn để tăng mức độ tương tác . Ảnh đại diện là nơi hoàn hảo để đặt logo công ty của bạn. Ảnh bìa có thể hoạt động như một nơi tốt nhất để tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ thương hiệu của bạn.

Trang truyền thông xã hội của bạn phải có chủ đề, tôn trọng màu sắc thương hiệu của bạn để hỗ trợ chiến lược tiếp thị đa kênh của bạn. Nó làm tăng sự công nhận thương hiệu của bạn và cải thiện chiến lược tiếp thị dài hạn của bạn.

  • Phát triển quảng cáo truyền thông xã hội của bạn: – 

Tiếp thị trả tiền là một cách hiệu quả để đạt được triển vọng kinh doanh tiềm năng trên phương tiện truyền thông xã hội. Tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh và ngành của bạn, nhà tiếp thị có thể tạo chiến lược quảng cáo trả tiền cho công ty của bạn. Các yếu tố chính bạn cần nhấn mạnh khi tạo chiến lược quảng cáo cho chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội của mình bao gồm:

  • Thuộc tính đối tượng mục tiêu
  • tiếng nói thương hiệu
  • loại nội dung
  • Kêu gọi hành động (CTA)
  • Giá mỗi nhấp chuột (CPC)
  • Và hơn thế nữa
  • Tạo nội dung dành riêng cho nền tảng: – 

Các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau tương thích với các loại nội dung cụ thể. Ví dụ: hình ảnh và video trên Instagram và Tweet văn bản trên Twitter. Quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả đáp ứng nhu cầu của người dùng nền tảng. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội xuất sắc trong việc xác định các xu hướng truyền thông xã hội cụ thể của ngành và tạo nội dung vượt trội .

Bạn có thể thấy những thay đổi trong chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của mình trong khi một chuyên gia xử lý dự án của bạn. Anh ấy có thể thay đổi tiếng nói thương hiệu, chủ đề nội dung và đôi khi là các loại nội dung của bạn. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội được hỗ trợ bởi nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong một số dự án. Họ có kỹ năng cao trong việc tạo nội dung độc đáo và đảm bảo mức độ hiển thị mà thương hiệu của bạn cần.

Các kỹ thuật sáng tạo mà người quản lý phương tiện truyền thông xã hội sử dụng để tạo nội dung hấp dẫn: –

Một chuyên gia quản lý mạng xã hội không chỉ tạo, xuất bản và quản lý nội dung mạng xã hội. Bạn thậm chí có thể thực hiện những kỹ thuật cơ bản này. Tuy nhiên, khi trả tiền cho việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội, bạn phải mong đợi nhiều hơn những hoạt động cơ bản này. Dưới đây là một số kỹ thuật mà người quản lý phương tiện truyền thông xã hội sử dụng để thêm các ngôi sao chất lượng vào nội dung của bạn.

Ngẫu hứng của nghệ thuật xuất sắc: –

Nghệ thuật sao được chứng minh là ngay lập tức thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Đây là một kỹ thuật hiệu quả cao để thu hút người tiêu dùng, giữ chân người tiêu dùng và nhận diện thương hiệu. Nó khiến tâm trí của người tiêu dùng lạc vào một thế giới khác và khơi dậy sự tò mò về doanh nghiệp của bạn. Họ muốn biết thêm về doanh nghiệp của bạn.

Nhìn vào bức tranh này được thực hiện bởi một nghệ sĩ xuất sắc. Nó không khiến bạn băn khoăn và cố gắng khám phá bí ẩn đằng sau nó sao? Bạn sẽ muốn tham gia vào phần bình luận hoặc biết thêm về bức tranh, các nghệ sĩ của nó và động lực đằng sau việc tạo ra nó.

Một chuyên gia quản lý phương tiện truyền thông xã hội tìm ra cách ứng biến nghệ thuật xuất sắc như một phần trong chiến lược nội dung của bạn .

Tận dụng tiếp thị video: –

Tiếp thị video là một trong những yếu tố cần thiết của quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả. Nội dung video được ưa thích nhất bởi người tiêu dùng phương tiện truyền thông xã hội. Nhưng tại sao? có nhiều lý do cho điều đó:

  • Nó bổ sung tính năng động cho nội dung truyền thông xã hội của bạn
  • Nó đòi hỏi người tiêu dùng ít nỗ lực nhất trong việc tiêu hóa thông tin
  • Nó giúp bạn sáng tạo và nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh .
  • Một số nền tảng truyền thông xã hội, chẳng hạn như Facebook, ưu tiên nội dung video.

Làm cho bài đăng của bạn thân thiện với thiết bị di động: –

Gần 3/4 khán giả truyền thông xã hội trên thế giới sử dụng điện thoại di động. Gần 80% thời gian sử dụng mạng xã hội được dành cho điện thoại di động. Một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội được cập nhật với những thông tin quan trọng như vậy. Trình quản lý phương tiện xã hội đảm bảo chất lượng trình bày nội dung xã hội của bạn trên điện thoại di động.

Kể chuyện đòn bẩy: –

Kể chuyện thương hiệu là một trong những cách hiệu quả nhất để kết nối với đối tượng thương hiệu của bạn. Mọi người cảm thấy nhàm chán với các chiến thuật tiếp thị rẻ tiền yêu cầu họ cung cấp chi tiết thẻ tín dụng và trả tiền cho những sản phẩm mà họ không thích.

Kể chuyện mang lại hương vị cho chiến lược tiếp thị của bạn. Nó cho thấy khía cạnh cá nhân của doanh nghiệp của bạn. Hãy nhớ rằng, tiếp thị không phải là tăng số lượng bán hàng và tạo ra doanh thu. Đó là về việc cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu của bạn và bắt đầu các mối quan hệ lâu dài. Một nhà tiếp thị hiểu xu hướng kể chuyện của thương hiệu và thiết lập mối liên hệ sâu sắc với đối tượng mục tiêu của bạn

Đây là cách Juan Gonzalez, một Youtuber người Mỹ, sử dụng các bài đăng trên mạng xã hội của mình để khơi dậy sự tò mò cho video Youtube sắp tới của anh ấy. Tại đây, anh ấy vạch ra kịch bản ban đầu cho một trong những video điên rồ trên Youtube của mình, nơi anh ấy lên kế hoạch đánh cắp đồ điện tử từ Walmart theo một cách độc đáo. Thanh toán, That Was Epic , kênh Youtube của anh ấy, để biết thêm thông tin.

Sức mạnh của cảm hứng: –

Sự kết hợp giữa nguồn cảm hứng và quảng cáo hoạt động tốt nhất trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó cho mọi người biết rằng bạn coi trọng họ hơn những nỗ lực quảng cáo của bạn. Tuy nhiên, nó có thể gây nhầm lẫn để tìm ra nó một mình. Đó là nơi một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội tham gia. Anh ấy hiểu tâm lý của người tiêu dùng phương tiện truyền thông xã hội và tìm ra cách sử dụng nguồn cảm hứng để tạo lợi thế cho bạn.

Tuy nhiên, thật dễ dàng để truyền cảm hứng cho mọi người trong một số ngóc ngách nhất định. Ví dụ: các thương hiệu thể thao có thể truyền cảm hứng cho mọi người ra ngoài, nhiệt tình hoặc tập trung vào sự phát triển cá nhân của họ. Một trong những ví dụ tuyệt vời về thương hiệu truyền cảm hứng trên mạng xã hội là Nike.

Đây là cách Nike quảng bá quần áo thể thao và giày bóng đá của họ. Đồng thời, nó truyền cảm hứng cho du khách ra ngoài, vui chơi và mang lại sự tích cực cho cuộc sống của họ.

Có lời kêu gọi hành động mạnh mẽ: –

CTA quan trọng trong tiếp thị truyền thông xã hội. Chúng làm tăng khả năng mọi người hành động và chuyển đổi sang các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn. Lời kêu gọi hành động phải truyền đạt chính xác hành động mà bạn muốn khách truy cập thực hiện trên mạng xã hội. Nó phải phù hợp với các mục tiêu tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Một số mục tiêu tiếp thị truyền thông xã hội phổ biến nhất như sau:

  • Tăng doanh số bán hàng
  • Tạo khách hàng tiềm năng
  • Đưa mọi người đến trang web của bạn
  • Hướng lưu lượng truy cập đến kênh Youtube của bạn

Phương tiện truyền thông xã hội là một giai đoạn trong kênh bán hàng của bạn . Điều cần thiết là tận dụng nó một cách tốt nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi và đưa hầu hết mọi người đến giai đoạn tiếp theo.

Làm thế nào để tìm công ty quản lý phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất?

Như bạn có thể đã hiểu từ bài viết này, việc quản lý mạng xã hội rất phức tạp. Bạn phải thuê một công ty quản lý phương tiện truyền thông xã hội chuyên nghiệp để điều chỉnh sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể bối rối không biết công ty truyền thông xã hội nào sẽ mang lại cho bạn kết quả tốt nhất. Dưới đây là một số phẩm chất cần thiết của một công ty quản lý phương tiện truyền thông xã hội chuyên gia.

Theo dõi sự hiện diện trên mạng xã hội của họ: – 

Một công ty quản lý mạng xã hội chuyên nghiệp sẽ luôn có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội. Theo dõi sự hiện diện trên mạng xã hội của họ để hiểu cách họ tiếp thị doanh nghiệp, loại bài đăng trên mạng xã hội mà họ tạo và cách họ kết nối với những người theo dõi trên mạng xã hội của mình.

Sáng tạo:- 

Công ty quản lý phương tiện truyền thông xã hội mà bạn chọn phải sáng tạo với chiến lược tiếp thị của mình. Theo dõi các dự án trước đây họ đã làm để xác định sự sáng tạo trong quá trình làm việc của họ. Một công ty truyền thông xã hội sáng tạo luôn tìm kiếm các phương pháp độc đáo để làm cho khách hàng của mình nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

Đội ngũ giàu kinh nghiệm: – 

Một công ty quản lý phương tiện truyền thông xã hội tốt được hỗ trợ bởi một nhóm các chuyên gia giàu kinh nghiệm. Rốt cuộc, những cá nhân này là những người làm công việc cốt lõi cho danh tiếng của công ty. Ghé thăm công ty bạn đang xem xét và gặp nhóm của họ để đặt thông tin chi tiết về kinh nghiệm và tiện ích của họ cho doanh nghiệp của bạn.

Hồ sơ theo dõi:- 

Theo dõi các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội liên quan đến thương hiệu của họ. Nhìn vào những gì mọi người đang nói về họ. Ý kiến ​​​​của khách hàng trước đây của họ về họ là gì? Cố gắng thu thập càng nhiều kiến ​​​​thức càng tốt trước khi xác định chuyên môn của họ với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Yêu cầu họ cung cấp các nghiên cứu tình huống liên quan đến các dự án mà họ đã thực hiện trước đây. Nó sẽ giúp bạn hiểu quy trình làm việc của họ và xem xét khả năng tương thích của họ với doanh nghiệp của bạn.

Hỗ trợ khách hàng tuyệt vời: – 

Có một số điều bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trong một chiến dịch trực tiếp. Một công ty quản lý mạng xã hội chuyên nghiệp luôn sẵn sàng trợ giúp mọi thắc mắc của bạn. Đảm bảo rằng công ty truyền thông xã hội của bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.

Báo cáo kịp thời: – 

Một công ty quản lý phương tiện truyền thông xã hội chuyên nghiệp đảm bảo sự tham gia tích cực của khách hàng. Họ cung cấp các báo cáo hàng tuần, hai tháng một lần hoặc hàng tháng về tiến độ dự án. Họ tự hào trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng và cung cấp các dịch vụ xuất sắc hơn là lừa họ bằng các chiến thuật tiếp thị rẻ tiền.

Làm việc với chúng tôi và phát triển doanh nghiệp của bạn:

Tại SEO Discovery, chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội chất lượng cao và các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số khác cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi tận dụng công nghệ cao cấp và các xu hướng truyền thông xã hội hàng đầu trong ngành để đảm bảo kết quả được đảm bảo. Đặt một cuộc hẹn với một trong những chuyên gia truyền thông xã hội của chúng tôi và thảo luận về các yêu cầu của bạn.

Phần kết luận:-

Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những nền tảng quảng cáo kỹ thuật số phổ biến nhất . Các doanh nghiệp cần nó để đạt được mục tiêu tiếp thị của họ. Tuy nhiên, bạn có thể gặp khó khăn khi chăm sóc các nhu cầu tiếp thị truyền thông xã hội của mình. Đó là nơi một công ty quản lý phương tiện truyền thông xã hội phát huy tác dụng. Họ hiểu các kỹ thuật thiết yếu của truyền thông xã hội và tận dụng các xu hướng dẫn đầu ngành để giúp các doanh nghiệp đạt được các mục tiêu truyền thông xã hội của họ .

Tuy nhiên, không dễ để tìm được chuyên gia quản lý phương tiện truyền thông xã hội trong số các nhà cung cấp dịch vụ phong phú có sẵn trên internet. Các doanh nghiệp phải tận dụng các chiến thuật đã đề cập ở trên để tìm ra các dịch vụ tương thích để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của họ.

Đọc thêm:

DỊCH VỤ THIẾT KẾ TỜ RƠI DU LỊCH ẤN TƯỢNG THU HÚT KHÁCH HÀNG

Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu cho năm 2023 là gì?

 

Rate this post

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here