Nội Dung Chính
Vinfast là một thương hiệu mới nổi trong ngành công nghiệp ô tô. Trong vòng chưa đầy 5 năm, thương hiệu này đã vươn lên trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu Việt Nam và đặt mục tiêu trở thành một thương hiệu toàn cầu. Vậy những chiến lược nào của Vinfast đã tạo nên thành công vang dội đó?
1. Tổng quan về thương hiệu Vinfast
Theo Wikipedia, VinFast là một nhà sản xuất ô tô và xe máy điện của Việt Nam được thành lập vào năm 2017 tại Hải Phòng. VinFast được biết đến là một thành viên thuộc tập đoàn Vingroup do ông Phạm Nhật Vượng sáng lập – đây là một trong những tập đoàn tư nhân đa ngành lớn nhất tại Việt Nam.
Năm 2019, VinFast đã tung ra thị trường những mẫu xe chạy bằng xăng đầu tiên được sản xuất dưới thương hiệu riêng của mình, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam. Tính đến hết năm 2023, thương hiệu VinFast đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng trong thời gian ngắn, phải kể đến như:
- Bán ra hơn 350.000 xe máy điện và ô tô.
- Xuất khẩu xe sang thị trường Mỹ và châu Âu.
- Mở rộng nhà máy sản xuất tại Việt Nam và Mỹ.
- Trở thành nhà tài trợ chính cho Giải đua xe Công thức 1 (Formula 1).
VinFast là một thương hiệu Việt Nam đầy tiềm năng với chiến lược phát triển táo bạo và tầm nhìn xa. VinFast đang từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường xe điện quốc tế, góp phần đưa Việt Nam trở thành một trong những trung tâm sản xuất xe điện hàng đầu thế giới.
Thị trường mục tiêu của Vinfast: Thương hiệu tập trung vào thị trường Việt Nam với tiềm năng lớn và sự phát triển nhanh chóng của ngành xe điện. Đồng thời, Vinfast đang dần mở rộng thị trường sang các nước trong khu vực Châu Á như Thái Lan, Indonesia, Philippines và các nước trên toàn thế giới.
Khách hàng mục tiêu của Vinfast: Vinfast định vị sản phẩm ở phân khúc cao cấp, hướng đến những khách hàng có thu nhập cao, yêu thích sự sang trọng và đẳng cấp. Bên cạnh đó, thương hiệu sử dụng chiến lược marketing trẻ trung, năng động để thu hút khách hàng trẻ tuổi, những người am hiểu công nghệ và khơi gợi lòng tự hào dân tộc bằng cách sử dụng thông điệp “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”, “xe điện Việt Nam vươn tầm thế giới”.
Mục tiêu chiến lược của VinFast:
- Trở thành thương hiệu xe điện hàng đầu Việt Nam: Vinfast đặt mục tiêu chiếm lĩnh thị trường xe điện Việt Nam với thị phần hơn 50% trong vòng 5 năm tới.
- Lọt top 10 nhà sản xuất xe điện lớn nhất thế giới: Vinfast có tham vọng vươn tầm quốc tế, cạnh tranh với các hãng xe điện lớn trên thế giới.
- Góp phần xây dựng môi trường xanh, sạch, đẹp: Vinfast hướng đến mục tiêu phát triển xe điện để bảo vệ môi trường, giảm thiểu ô nhiễm không khí.
2. Chiến lược Marketing 4P của Vinfast
2.1. Chiến lược sản phẩm – Product
Chiến lược sản phẩm của Vinfast là một chiến lược hiệu quả, giúp thương hiệu thu hút được nhiều khách hàng và gặt hái được nhiều thành công trong thị trường xe điện. VinFast đã tập trung vào đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, cập nhật sản phẩm thường xuyên và cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
VinFast cung cấp đa dạng các dòng xe máy điện và ô tô, đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng, từ những người có thu nhập thấp đến những người có thu nhập cao. Một số dòng xe phải kể đến như VinFast Fadil, VinFast Lux, VinFast President và VinFast Premium. Trong đó, VinFast Fadil và VinFast Premium là loại ô tô có giá phổ thông, VinFast Lux và VinFast President thuộc loại xe cao cấp nên có giá thành cao hơn.
Các sản phẩm của VinFast luôn được đánh giá cao về thiết kế, trang bị và khả năng vận hành. Nhờ việc thương hiệu sử dụng công nghệ tiên tiến và vật liệu cao cấp để sản xuất xe, đồng thời chú trọng kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt trước khi đưa ra thị trường.
2.2. Chiến lược giá – Price
Chiến lược giá của Vinfast là một ví dụ điển hình cho sự thành công trong việc thu hút khách hàng và xâm nhập thị trường. Vinfast đã kết hợp hiệu quả giữa định giá cạnh tranh, chương trình khuyến mãi và chất lượng sản phẩm cao để tạo dựng vị thế thương hiệu uy tín.
Cụ thể, thương hiệu đánh thẳng vào tâm lý những khách hàng muốn mua xe chất lượng nhưng phải hợp với túi tiền. Đây là phân khúc thị trường rộng lớn, tiềm năng tại Việt Nam và trên thế giới. Chính vì vậy, các dòng xe của Vinfast được định giá cao hơn so với hãng xe của Hàn Quốc, Nhật Bản (Hyundai, Toyota, Kia,…) song lại thấp hơn so với hàng xe đến từ Châu Âu (Mercedes, BMW,…)
VinFast còn cung cấp các dịch vụ cho thuê pin và trả góp 0% lãi suất, giúp khách hàng dễ dàng sở hữu xe điện hơn. Các phân khúc giá khác nhau của dòng xe máy điện Vinfast bao gồm:
- Phân khúc phổ thông: Vinfast Feliz, Vinfast Klara S
- Phân khúc tầm trung: Vinfast Vento
- Phân khúc cao cấp: Vinfast Theon
Bên cạnh đó, Vinfast thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, chiết khấu bán như giảm giá trực tiếp, tặng quà, hỗ trợ lãi suất vay mua xe,… đã giúp thương hiệu bán được hàng chục nghìn xe ô tô tại Việt Nam và thành công thâm nhập vào thị trường ô tô trên thế giới.
2.3. Chiến lược phân phối – Place
Vinfast quản lý kênh phân phối vô cùng chặt chẽ nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ bằng việc lựa chọn hình thức phân phối một cấp: VinFast – Nhà phân phối – Khách hàng. Cụ thể, Vinfast bán xe máy điện thông qua showroom, đại lý ủy quyền và kênh bán hàng trực tuyến, tuy nhiên chỉ bán ô tô điện thông qua showroom và đại lý ủy quyền.
Mặc dù tiêu chí tuyển chọn đại lý khắt khe, nhưng thương hiệu này luôn đưa ra những chính sách hỗ trợ hấp dẫn:
- Chính sách hỗ trợ tài chính: Cho vay vốn với lãi suất ưu đãi, hỗ trợ thanh toán, bảo lãnh ngân hàng,…
- Chính sách hỗ trợ Marketing: Hỗ trợ quảng cáo, tổ chức sự kiện,…
- Chính sách hỗ trợ đào tạo: Đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng,…
- Chính sách hỗ trợ khác: Cung cấp phụ tùng thay thế, hỗ trợ sửa chữa bảo hành, tư vấn pháp lý,…
2.4. Chiến lược xúc tiến – Promotion
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp của VinFast là một ví dụ điển hình về sự hiệu quả và sáng tạo. Chiến lược này đã góp phần quan trọng vào thành công của VinFast trong thị trường xe ô tô Việt Nam và quốc tế.
Đối với các chương trình ưu đãi, Vinfast đã triển khai những chính sách bán hàng độc đáo như:
- Chính sách giá 3 không (không chi phí khấu hao đầu tư, không chi phí tài chính và không lợi nhuận): Giúp khách hàng giảm bớt gánh nặng tài chính khi mua xe.
- Ưu đãi “0 đồng thuế trước bạ và bảo hành 5 năm”: Tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm.
- Ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãi vay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp: Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua xe.
Các chương trình ưu đãi này giúp VinFast thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu của hãng xe này.
Đối với các chiến dịch quảng cáo và truyền thông, VinFast đã tận dụng các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube,… để quảng bá và tăng độ nhận diện thương hiệu của mình. Đồng thời, thương hiệu này thường xuyên tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm, lái thử xe, hội thảo chuyên đề,… nhằm thu hút sự quan tâm, tương tác của khách hàng và giới truyền thông.
Mới đây, TVC quảng cáo của VinFast được phát sóng trên kênh CNN do chính tay AKQA – một công ty truyền thông nổi tiếng thế giới đứng đằng sau những ấn phẩm triệu đô của các thương hiệu xe hơi nổi tiếng sản xuất. Với những thành công đạt được, Vinfast hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một thương hiệu xe ô tô hàng đầu thế giới trong tương lai.
3. Chiến dịch truyền thông của Vinfast
3.1. Sử dụng Influencer hiệu quả
Đây là chiến lược tiếp thị được Vinfast thường xuyên sử dụng và đã mang lại kết quả tích cực trong việc tăng cường nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và kích thích doanh số bán hàng.
Vinfast hợp tác với nhiều Influencer nổi tiếng đến từ các lĩnh vực khác nhau. Cụ thể bào gồm nhiều cái tên nổi bật như Trần Tiểu Vy, Ngô Thanh Vân, Trần Quang Đại, Hoàng Thùy, một số cầu thủ bóng đá như Quang Hải, Tiến Dũng,… Điều này đặt nền tảng quan trọng cho chiến lược tiếp thị của Vinfast, không chỉ hướng tới việc phát triển thành sản phẩm nội địa mà còn để cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thế giới.
Gần đây, một minh chứng cho thấy việc sử dụng chiến lược Influencer Marketing thành công của thương hiệu là việc sử dụng ngôi sao toàn cầu David Beckham kết hợp với hoa hậu Tiểu Vy, Trần Quang Đại và các ngôi sao Việt khác để quảng bá tại Paris Motor Show. Sau sự kiện, sự tăng đột biến trong lượng người theo dõi Vinfast tại Việt Nam và trên toàn cầu là minh chứng cho sức hấp dẫn không thể phủ nhận của những người ảnh hưởng này.
3.2. Đánh vào tâm lý “dân tộc”
Vinfast nhấn mạnh vào yếu tố “Made in Vietnam” – hãng xe điện đầu tiên của Việt Nam, mang tầm vóc quốc tế. Trong các chiến dịch Marketing, Vinfast liên tục truyền tải thông điệp rằng sản phẩm của họ được sản xuất tại Việt Nam với công nghệ tiên tiến và chất lượng cao.
Chiến lược khơi gợi lòng tự tôn dân tộc của Vinfast là một chiến lược sáng tạo và hiệu quả. Vinfast đã thành công trong việc kết nối với người tiêu dùng Việt Nam thông qua cảm xúc tự hào dân tộc, tạo dựng hình ảnh thương hiệu Việt Nam uy tín và chất lượng cao.
3.3. Chiến lược Social Media bùng nổ
Lựa chọn các kênh Social Media như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube,… là một phần quan trọng trong chiến dịch Marketing của Vinfast, nơi mà đa số người dùng tại Việt Nam thường xuyên tham gia. Công ty đã tỏ ra nhạy bén với tâm lý của người Việt Nam, vì vậy việc chọn lựa Social Media và truyền miệng là hai phương tiện truyền thông chính mà Vinfast đặt trọng tâm.
Hơn nữa, Vinfast không ngừng đầu tư vào việc seeding thương hiệu và quản lý fanpage chính thức để tạo ra lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng. Gần 90% khách hàng đã có phản hồi tích cực đối với thương hiệu Vinfast, điều này chứng tỏ hiệu suất tích cực của chiến lược tiếp thị của họ.
Việc kết hợp giữa Social Media và seeding thương hiệu không chỉ giúp Vinfast tạo ra sự nhận thức mạnh mẽ về thương hiệu mà còn xây dựng một cộng đồng trực tuyến tích cực. Công ty không chỉ làm chủ động trong việc quảng bá thông điệp mà còn tạo cơ hội cho khách hàng thể hiện ý kiến và chia sẻ trải nghiệm của họ. Điều này không chỉ tăng cường sự gắn kết với khách hàng mà còn giúp Vinfast duy trì một hình ảnh tích cực trong cộng đồng mạng xã hội.
4. Kết luận
Chiến lược Marketing của Vinfast là một ví dụ điển hình cho sự thành công trong việc tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu. Các doanh nghiệp SMEs có thể học hỏi từ chiến lược này để xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả cho riêng mình.
