Nội Dung Chính
Chúng tôi đã nói điều đó trước đây và chúng tôi sẽ nói lại lần nữa: Google luôn muốn chúng tôi luôn cảnh giác.
Google luôn triển khai các thay đổi mới, cho dù đó là thuật toán tìm kiếm, nền tảng trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột hay (như hiện tại) các công cụ phân tích của họ.
Google Analytics 4 là một trong những thay đổi lớn đang diễn ra trong thế giới Google ngay bây giờ. Nó đã được ra mắt vào năm 2020, nhưng kể từ năm sau, nó sẽ là lựa chọn duy nhất của chúng tôi cho các phân tích do Google điều khiển.
Vậy Google Analytics 4 là gì? Nó khác với Universal Analytics của Google như thế nào và bạn cần biết những gì để bắt đầu?
Chúng tôi sẽ trả lời tất cả những điều đó và hơn thế nữa.
Google Analytics 4 là gì?
Google Analytics 4 là phiên bản mới nhất của phần mềm phân tích trực tuyến miễn phí của Google dành cho chủ sở hữu trang web.
Và nó không chỉ là một giao diện mới; về cơ bản nó là một công cụ hoàn toàn mới. Nó thậm chí còn có thuộc tính duy nhất của riêng nó hoàn toàn tách biệt với thuộc tính Universal Analytics.
Google Analytics 4 (GA4) sử dụng dữ liệu dựa trên sự kiện để làm sáng tỏ hành vi của người dùng, kênh bán hàng và dữ liệu phân bổ chính xác hơn trên cả trang web của bạn và bất kỳ ứng dụng tích hợp nào. Nó đi kèm với nhiều tính năng thông tin chi tiết tích hợp sẵn hơn để giúp bạn nhận thấy các xu hướng và mẫu, điều này sẽ làm cho nó trở thành tài sản quý giá cho các thương hiệu Thương mại điện tử và các nhà quảng cáo làm việc cho họ.
Tại sao mọi thương hiệu cần tìm hiểu GA4 ngay bây giờ
Kể từ tháng 10 năm 2020, tất cả các tài khoản Google Analytics mới được tạo đều tự động trở thành tài khoản GA4, nhưng những tài khoản có Universal Analytics vẫn có quyền truy cập vào các thuộc tính hiện có của chúng—ngay cả khi đã tạo một thuộc tính GA4.
Do đó, một số thương hiệu (đặc biệt là những thương hiệu không muốn tìm hiểu nền tảng mới) đã tránh sử dụng GA4 hoàn toàn. Có một đường cong học tập với nền tảng mới, phần lớn là do nó không chỉ là một giao diện mới, nó hoạt động như một công cụ hoàn toàn khác .
Đây đã là một tổn thất vì GA4 có một số khả năng phân tích đặc biệt mà Universal Analytics (UA) thiếu.
Nhưng cũng có một lý do chính đáng khác: Mùa hè tới, Google sẽ ngừng hoạt động Universal Analytics hoàn toàn. Vì vậy, mặc dù bạn vẫn có thể kiểm tra thuộc tính UA của mình để xem dữ liệu mà bạn không thể lấy từ GA4 trong thời gian chờ đợi, nhưng chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chuyển sang GA4 ngay bây giờ để biết cách sử dụng trước khi giai đoạn khủng hoảng diễn ra.
Google Analytics 4 so với Google Analytics toàn cầu: Có gì giống và có gì khác?
Có sự khác biệt lớn giữa Google Analytics 4 và Universal Analytics và đó là một phần vì chúng thực sự là hai nền tảng khác nhau vào thời điểm này.
Một số dữ liệu vẫn giữ nguyên; bạn vẫn có thể nhận được thông tin chi tiết cơ bản về hoạt động của người dùng trên trang web của mình, bao gồm những thông tin sau:
- Số lượng người dùng (mới và cũ) truy cập trang web của bạn trong khung thời gian đã đặt
- Thông tin nhân khẩu học cơ bản về người dùng truy cập trang web của bạn, bao gồm giới tính, tuổi tác, vị trí và sở thích chung
- Dữ liệu về lưu lượng truy cập giới thiệu và hành vi trên trang web
- Thông tin chi tiết về doanh thu kiếm được (mặc dù điều này được theo dõi khác)
Mặc dù một số thông tin cốt lõi này giống nhau nhưng các chi tiết của dữ liệu phần lớn thay đổi, bao gồm cách Google theo dõi doanh thu và thông tin chúng tôi nhận được về các nguồn giới thiệu và hoạt động trên trang web.
Chúng ta hãy xem xét một số khác biệt.
GA4 sử dụng phương pháp học nâng cao để lấp đầy khoảng trống dữ liệu
Universal Analytics khá chính xác; họ chia sẻ dữ liệu mà họ có thể theo dõi và để nó ở đó. Không có gì sai với điều đó, nhưng đôi khi có thể có những khoảng trống trong dữ liệu.
Mặt khác, GA4 có khả năng phân tích dự đoán đáng kinh ngạc. Họ cũng sử dụng tính năng học tập nâng cao để lấp đầy khoảng trống của dữ liệu mà bạn đang nhận được, cùng với việc cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của trang web và ứng dụng, điều này thực sự hữu ích và khá khả thi.
GA4 ít phụ thuộc hơn vào tính năng theo dõi dựa trên cookie
Một thay đổi quan trọng khác trong GA4 là nó không dựa nhiều vào theo dõi dựa trên cookie như UA.
Universal Analytics đã sử dụng theo dõi dựa trên cookie để theo dõi chuyển đổi thông qua các mục tiêu tùy chỉnh.
Mặt khác, GA4 tự động ghi lại các loại lần truy cập khác nhau dưới dạng sự kiện. Bạn có thể tạo các sự kiện tùy chỉnh để hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng, nhưng lượt xem trang, giao dịch và thời gian của người dùng không chỉ là “lượt truy cập” như trong UA; bây giờ tất cả chúng đều là các sự kiện riêng lẻ.
Đây có lẽ là thay đổi quan trọng nhất khi nói đến GA4 so với UA, vì đó là sự khác biệt cơ bản về dữ liệu. GA4 không có hành động hoặc nhãn danh mục cho sự kiện, nhưng bạn cũng nhận được dữ liệu chi tiết hơn về đường dẫn đến lượt chuyển đổi.
ID người dùng hoạt động khác nhau
Tính năng User ID trong GA4 và UA phục vụ một mục đích tương tự: Chúng tạo ra một “không gian nhận dạng” để người dùng phân tích dữ liệu của họ. Bạn có thể ánh xạ ID người dùng ẩn danh.
Tuy nhiên, điểm khác biệt với GA4 là bạn sẽ nhận được chế độ xem trên nhiều nền tảng và trên nhiều thiết bị về cách người dùng tương tác với trang web và ứng dụng của bạn nếu có liên quan. Họ có thể xem ứng dụng của bạn trên thiết bị di động của họ và sau đó hoàn tất giao dịch mua trên máy tính xách tay của họ một ngày sau đó.
Điều này cung cấp cho bạn cái nhìn đầy đủ về kênh người dùng và cho bạn ý tưởng mạnh mẽ hơn nhiều về hành trình của khách hàng trực tuyến thực sự đang hoạt động như thế nào đối với thương hiệu của bạn.
GA4 ít cụ thể hơn về lưu lượng truy cập giới thiệu
Tính đến thời điểm hiện tại, GA4 cung cấp ít dữ liệu cụ thể hơn một chút về các nguồn lưu lượng truy cập giới thiệu so với Universal Analytics.
UA sẽ chia nhỏ nó theo trang web cụ thể đã gửi cho người dùng theo cách của bạn, hiển thị cho bạn URL đã được nhấp. Điều này bao gồm các trang truyền thông xã hội, nếu có liên quan.
Hiện tại, GA4 không liệt kê các trang web cụ thể. Thay vào đó, họ sẽ hiển thị cho bạn các danh mục lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu. Điều này bao gồm tìm kiếm trực tiếp, tìm kiếm không phải trả tiền, quảng cáo hiển thị hình ảnh, tìm kiếm có trả tiền, giới thiệu, v.v.
Đây là một lĩnh vực cụ thể mà UA chiếm thế thượng phong và chỉ vì lý do đó, chúng tôi khuyên bạn nên giữ tài khoản Universal Analytics của mình cho đến khi tài khoản này chính thức ngừng hoạt động vào mùa hè tới.
Đọc thêm:
Dịch vụ xây dựng thương hiệu cho các công ty khởi nghiệp ở Hà Nội
9 cách sử dụng mạng xã hội để thu hút nhiều lượt đặt trước hơn với tư cách là một doanh nghiệp
