Tất cả chúng ta đều đã có một năm tồi tệ, nhưng không nhiều người trong chúng ta có thể đồng cảm với năm của Giám đốc điều hành Meta Platforms , Mark Zuckerberg, vì tài sản của anh ấy đã bị giảm 71 tỷ đô la trong năm nay.
Facebook, được đổi tên thành Meta vào năm 2021, đã giảm khoảng 57% trong năm nay. Hoạt động kinh doanh của Meta đang thay đổi nhanh chóng và việc thực hiện chiến lược đổi mới và phát triển là rất quan trọng đối với thành công của nó. Trò chơi lớn của Meta là xác định và thống trị Metaverse.
Nhưng đừng xóa Meta ngay. Meta có một chiến lược để xác định lại web và trở thành cơ sở hạ tầng mà Metaverse được xây dựng trên đó và nếu thành công, Meta và Zuckerberg sẽ giành lại sự giàu có và vị trí dẫn đầu của họ.
Giống như Meta, công việc của nhà tiếp thị là phát triển và thực hiện các chiến lược giúp bạn đi trước đối thủ cạnh tranh một bước. Đôi khi chiến lược đó cần táo bạo và tích cực hơn những thời điểm khác, nhưng bất kể tình huống cụ thể của bạn là gì, bạn phải sẵn sàng đối mặt với sự thay đổi.
Vậy các nhà tiếp thị nên thực hiện những bước nào để dẫn đầu đối thủ?
- Nói chuyện với khán giả mục tiêu của bạn. Lần cuối cùng bạn nói chuyện với 10 hoặc 20 khán giả mục tiêu của mình là khi nào? Đừng bận rộn đến mức ngừng kết nối với khán giả của mình, bởi vì nếu bạn làm vậy, rất có thể bạn sẽ bỏ lỡ những thay đổi trên thị trường.
- Dành thời gian để xây dựng một chiến lược. Rất nhiều lần các nhà tiếp thị quá bận rộn thực hiện các chương trình đến nỗi họ không dành thời gian xây dựng chiến lược của mình để đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động cùng nhau một cách hiệu quả và hiệu quả. Đừng chỉ tạo một phần nội dung tuyệt vời mà không phát triển chiến lược quảng bá và phân phối nội dung đó theo nhiều cách nhất có thể. Nếu không có kế hoạch sẵn sàng, bạn sẽ không bao giờ tối đa hóa giá trị của hoạt động tiếp thị.
- Có một tầm nhìn và liên tục truyền đạt tầm nhìn đó cho nhóm của bạn . Nếu bạn đang thực hiện một ‘cú xoay lớn’ trong ngành của mình, giống như Meta đang làm, hãy chuẩn bị tinh thần cho việc nhóm của bạn nghi ngờ về chiến lược của bạn. Đừng chạy trốn khỏi sự tiêu cực mà thay vào đó, hãy tiếp tục đưa ra tầm nhìn của bạn và nhờ người khác giúp vượt qua những thách thức mà bạn gặp phải.
- Sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tốt nhất có thể. Hãy là một công ty dựa trên dữ liệu. Các công ty dựa trên dữ liệu không chỉ thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt mà còn sử dụng dữ liệu đó để dự đoán các sự kiện trong tương lai và đưa ra quyết định tốt hơn.
- Có kho công nghệ linh hoạt để đáp ứng các mục tiêu tăng trưởng hiện tại và tương lai của bạn. Để tránh một năm tồi tệ, bạn sẽ cần tất cả hoạt động tiếp thị và bán hàng của mình phối hợp với nhau và điều đó sẽ yêu cầu một hệ thống công nghệ mạnh mẽ và linh hoạt. Tiếp thị qua email, tiếp thị nội dung, tương tác bán hàng, CRM, mạng xã hội, quảng cáo, theo dõi và phân tích cần kết hợp với nhau để bạn có thể biến kế hoạch của mình thành hiện thực.
Là một chuyên gia tiếp thị, khả năng bạn dẫn đầu đối thủ dựa trên cách bạn xử lý giai đoạn tiếp theo của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Để làm được điều đó, bạn sẽ cần tất cả công nghệ, dữ liệu và chương trình tiếp thị của mình hoạt động cùng nhau.
Việc áp dụng một nền tảng tăng trưởng doanh thu tất cả trong một là giai đoạn tiếp theo của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Nền tảng tăng trưởng doanh thu điều chỉnh công nghệ tiếp thị và bán hàng để bạn có thể tối ưu hóa toàn bộ kênh của mình—với cái nhìn tổng thể về các kênh, chiến dịch, khách hàng tiềm năng và khách hàng. Khi bạn có thể tối ưu hóa toàn bộ kênh của mình, bạn có khả năng triển khai, đo lường và điều chỉnh kế hoạch tăng trưởng của mình.
McKinsey gọi đó là “tiếp thị toàn kênh” và nói rằng một lợi ích chính là “Việc liên kết KPI giữa các kênh và các giai đoạn của kênh với kết quả kinh doanh thực tế, chẳng hạn như chuyển đổi hoặc khách hàng tiềm năng, cho phép các công ty hiểu rõ hơn về tác động thực sự của hoạt động tiếp thị của họ và sau đó tạo ra những thông điệp gợi ra những phản hồi tốt nhất.”
“Hầu hết các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc sắp xếp các nhóm tiếp thị và bán hàng của họ để đạt được tiềm năng doanh thu nhưng việc kết hợp một loạt các công cụ tiếp thị không giải quyết được vấn đề,” Eric Stockton, Phó chủ tịch Tạo nhu cầu, tại Constant Contact cho biết. “Là một nền tảng tăng trưởng doanh thu toàn diện, SharpSpring từ Constant Contact được tích hợp sâu và hoạt động cùng nhau để thúc đẩy chuyển đổi trong suốt vòng đời của khách hàng để doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị và bán hàng, đồng thời tạo ra tăng trưởng doanh thu thực sự.”
(Tải báo cáo nghiên cứu dài 18 trang, The State of Martech .)
Nền tảng tất cả trong một sẽ mở ra những cơ hội mới để bạn triển khai chiến lược và tối đa hóa tiềm năng phát triển của mình.
Giống như Meta đang phát hiện ra, leo lên đỉnh là một chuyện và giữ vững đỉnh cao lại là một chuyện khác. Bất kể vị trí của công ty bạn so với đối thủ cạnh tranh, bạn phải liên tục đổi mới. Chuẩn bị ngay bây giờ với một chiến lược và áp dụng công nghệ là một bước quan trọng khi bạn lập kế hoạch cho năm 2023.
Đọc thêm:
5 ví dụ tiếp thị qua email hiệu quả về chi phí
Dịch vụ làm tích xanh cho Facebook cá nhân và Fanpage
