Nội Dung Chính
Căn cứ vào kết quả của các cuộc khảo sát, chúng ta hoàn toàn có thể quyết định với thực tế là vào cuối năm 2022, hơn 3 tỷ người sẽ bắt đầu sử dụng các trang mạng xã hội. Do đó, nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp hoặc dự định làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên ra mắt công ty của mình trên các nền tảng mạng truyền thông xã hội. Có một thực tế chắc chắn là hiện nay, hầu hết mọi doanh nghiệp đều đang cố gắng đánh dấu sự hiện diện kỹ thuật số của họ, bất kể quy mô của họ. Đó là bởi vì bạn sẽ có thể kết nối với khán giả và tăng khả năng nhận diện thương hiệu . Xem các số liệu thống kê, chắc chắn chúng tôi sẽ nói rằng nếu doanh nghiệp của bạn chưa đánh dấu sự hiện diện trên mạng xã hội, thì bạn đã bỏ lỡ rất nhiều.
Chắc chắn, các trang mạng xã hội là một trong những kênh hoàn hảo để phát triển doanh nghiệp của bạn. Điều đó đang được nói, do sự cạnh tranh khốc liệt và sự phát triển của phân tích phương tiện truyền thông trực tuyến, toàn bộ thế giới truyền thông xã hội đã phát triển. Do đó, nếu bạn muốn đi trước đối thủ cạnh tranh một bước, bạn nên tìm kiếm những ý tưởng và kỹ năng tiếp thị mới nhất có thể giúp bạn đẩy mạnh các chiến lược truyền thông xã hội của mình . Trong suốt bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn làm quen với một số ý tưởng sáng tạo về kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội. Nhưng trước đó, chúng ta hãy xem qua một số sự kiện truyền thông xã hội mà bạn cần nghe.
- Khoảng 63% người mua mong đợi các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua các trang mạng xã hội.
- 90 phần trăm thế hệ thiên niên kỷ có nhiều khả năng chấp nhận công ty hơn bằng cách chọn công ty đó từ mạng xã hội.
- 42 phần trăm số người trên toàn thế giới ở đó trên một hoặc nhiều trang truyền thông xã hội.
Sau khi biết nhiều điều này, bây giờ chúng ta hãy đi vào điểm chính. Dưới đây chúng tôi đã nói về các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội quan trọng mà bạn cần học vào năm 2022.
1. Tìm hiểu đối tượng của bạn
Để xây dựng một chiến dịch truyền thông tốt, bạn cần có hiểu biết đúng đắn về người tiêu dùng. Bạn được kỳ vọng có thể đáp ứng các yêu cầu, kỳ vọng và mong muốn của họ. Dưới đây là một vài chiến lược có thể khiến bạn nhận ra nhu cầu của họ là gì và nhờ đó bạn có thể hiểu họ hơn.
- Hãy nhìn vào nhân khẩu học
- Nhận phản hồi từ họ
- Khảo sát người xem và khám phá thêm về quan điểm của họ
- Tham gia vào các cuộc trò chuyện diễn đàn chỉ được sử dụng bởi đối tượng dự định của bạn
- Trả lời các câu hỏi trên các trang truyền thông xã hội của bạn.
2. Lập kế hoạch cho các Mục tiêu và Tham vọng
Hầu như mọi công ty đều cần phải có một mục tiêu tiếp thị rõ ràng. Nhưng nếu bạn thậm chí không hiểu những gì bạn đang làm, làm thế nào bạn sẽ làm điều đó? Trước khi bắt đầu quảng cáo trên mạng xã hội, hãy đặt mục tiêu và ưu tiên cụ thể phù hợp với chiến lược tiếp thị của bạn. Tốt nhất là ghi lại mục tiêu của bạn. Nghiên cứu chỉ ra rằng nếu bạn vạch ra tham vọng của mình, bạn sẽ có nhiều khả năng thành công hơn. Bạn nên đặt ra các mục tiêu của mình:
- Thêm số lượng người theo dõi mà bạn cần đạt được trong một tháng hoặc năm nào đó (ví dụ: 100K người theo dõi trên Instagram)
- Áp đặt giới hạn thời gian cho mục tiêu của bạn
- Làm cho mục tiêu của bạn rõ ràng, có thể quan sát được, thực tế, có ý nghĩa và dựa trên thời gian
3. Kỹ năng phân tích
Một trong những điều quan trọng nhất, trong khi bạn đang lập kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội, là theo dõi cách tiếp thị đang hoạt động. Và đây là lý do tại sao kỹ năng phân tích chắc chắn là một trong những kỹ năng truyền thông xã hội phù hợp nhất và có lợi nhất. Bạn cần biết cách xác thực số liệu thống kê và tài liệu cũng như biết cách sử dụng tư duy phân tích. Điều này có thể giúp bạn hiểu được thông tin bạn có để bạn có thể đưa ra lựa chọn tốt hơn thay vì phụ thuộc vào phỏng đoán.
4. Tư duy chiến lược và lập kế hoạch
Kỹ năng tiếp theo trong danh sách các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội quan trọng vào năm 2022 là lập kế hoạch và tư duy chiến lược. Mạng xã hội có vẻ thú vị, nhưng quảng cáo hoặc tiếp thị trên mạng xã hội tốt cần có kế hoạch. Bạn có thể nghiên cứu chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội như một phần trong quá trình chuẩn bị của mình. Hơn nữa, nó cũng cần phải có một bộ óc hoạt động theo cách đó và năng khiếu bẩm sinh về lập kế hoạch chiến lược. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng trí óc của mình một cách sáng tạo và có chiến lược để đạt được thành công trên mạng xã hội.
5. Không bao giờ bỏ qua nội dung video
Quảng cáo video là một trong những bước phát triển không ngừng trong quảng cáo truyền thông xã hội. Vào năm 2018, 80 phần trăm tất cả người dùng web đã thường xuyên xem nội dung video trên web trên nhiều thiết bị khác nhau. Nó chứng tỏ rằng video là một công cụ thích hợp để quảng bá thương hiệu của bạn. Không nghi ngờ gì khi hàng tỷ giờ nội dung video được xem trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau hàng năm. Điều đó đang được nói, các video xứng đáng được xem bởi đúng đối tượng. Xét cho cùng, video lan truyền chẳng có ích lợi gì nếu người mua tiềm năng không tham gia vào video đó. Đảm bảo rằng bạn nhắm mục tiêu đúng đối tượng để có được hành động mà bạn muốn họ thực hiện sau khi xem clip của bạn. Giữ một tab đối tượng của bạn dựa trên giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, địa điểm, v.v.
6. Nhiều câu chuyện hơn và ít quảng cáo hơn
Bất cứ khi nào bạn chọn thực hiện phương pháp giáo dục, bạn sẽ tiếp cận người dùng hơn là bán hàng. Tường thuật hay có thể nói là kể chuyện cũng thuộc một loại hình giáo dục. Tuy nhiên, điểm mạnh của câu chuyện không phải là giáo dục khán giả những sự thật mà họ không được thông báo mà là trình bày những tính cách và tình huống có liên quan gợi ra phản ứng cảm xúc. Những phản ứng này khuyến khích sự tham gia hiệu quả hơn so với nội dung tự quảng cáo trên mạng xã hội.
7. Thử tiếp thị qua người ảnh hưởng
Tiếp thị người ảnh hưởng là cách hoàn hảo để quảng cáo thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội. Khi bạn hợp tác với một cá nhân quan trọng, điều đó không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn tạo niềm tin. Có lẽ đây là lý do tại sao hơn một nửa số nhà bán lẻ thích nhận sự trợ giúp của công ty tiếp thị có ảnh hưởng. Ưu tiên chọn một người có ảnh hưởng trên mạng xã hội cũng có tầm nhìn phù hợp với tầm nhìn của bạn. Dưới đây là một số mẹo quan trọng để tìm người có ảnh hưởng phù hợp cho thương hiệu của bạn.
- Theo dõi tỷ lệ phần trăm tương tác của người dùng và các quan điểm khác.
- Cân nhắc dành thời gian tham gia giám sát phương tiện truyền thông xã hội để bạn có thể xác định vị trí người xác nhận quan trọng đối với thị trường của bạn.
- Hãy nhìn vào tài năng của họ. Vì tiếp thị người ảnh hưởng không chỉ là lượt thích, trò chuyện và tương tác, nên người ảnh hưởng phải có kỹ năng chuyên nghiệp.
8. Sẵn sàng học hỏi thêm
Tất cả chúng ta đều biết rất rõ rằng công nghệ không ngừng phát triển và các nền tảng truyền thông xã hội mới với các tính năng nâng cao thỉnh thoảng được ra mắt. Không chỉ vậy, ngay cả các trang truyền thông xã hội cũ hơn cũng được cập nhật hàng ngày với các tính năng mới có thể mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn nhưng đồng thời cũng khó sử dụng, chẳng hạn như LinkedIn và Instagram. Ngoài sự chuyển động không ngừng này, sở thích của khách hàng cũng có thể thay đổi trong chốc lát. Một công ty tiếp thị truyền thông xã hội thành công luôn sẵn sàng học hỏi mọi thứ trong tầm tay của họ nếu được yêu cầu.
9. Quản lý dự án
Là những người đa nhiệm đáng kinh ngạc, những người tham gia tiếp thị truyền thông xã hội đòi hỏi khả năng quản lý dự án mạnh mẽ. Họ cần thiết lập các kế hoạch xuất bản, theo dõi các tương tác và quản lý các tài khoản mạng xã hội. Họ sẽ cần chuẩn bị các báo cáo, nghệ sĩ và tác giả dẫn chương trình, lập kế hoạch ngân sách quảng cáo, v.v. Với kỹ năng quản lý dự án tốt, các quản trị viên truyền thông xã hội giỏi nhất sẽ luôn ở vị trí cao hơn trong tất cả các dự án và biết những thông tin nào phải được viết, những gì cần chuẩn bị và cách ghi lại tất cả các cuộc thảo luận khác nhau trên mạng xã hội đang diễn ra.
10. Sáng tạo nội dung
Nói về một trong những phần chính của kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội, chúng ta không bao giờ có thể quên việc tạo nội dung. Nó đặc biệt dành cho những doanh nghiệp không chú ý nhiều và thường xuyên bỏ qua việc sản xuất nội dung. Chà, quản lý nội dung chắc chắn là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong tiếp thị truyền thông xã hội vì bạn sẽ cần biết khi nào nên đăng, khi nào nên chia sẻ và cách kết nối với những người sử dụng nội dung của bạn. Ngoài ra, nó giúp bạn làm quen với sở thích của khán giả, v.v.
11. Khả năng viết
Chúng ta đều biết rằng các thương hiệu thường sử dụng video, GIF và hình ảnh trên phương tiện truyền thông xã hội của họ để tương tác với khách hàng. Mặc dù những loại nội dung này thống trị phương tiện truyền thông xã hội, nhưng ngoài điều này ra, viết lách cũng có thể gặt hái được nhiều lợi ích. Có thể là một bài viết, bài đăng, tweet hoặc bất kỳ thứ gì khác, nó có thể giúp bạn giao tiếp với khán giả của mình. Nếu tài khoản truyền thông xã hội của công ty bạn không có tiểu sử hoặc chú thích thú vị, thì hãy để chúng tôi nói với bạn rằng bạn đang bỏ lỡ rất nhiều điều. Mọi người sẽ không nhấp vào tài khoản của bạn trừ khi bạn gọi họ bằng những tiêu đề hấp dẫn.
12. Sử dụng Mạng riêng ảo
Đối với hầu hết các bạn, VPN chỉ là một công cụ để ẩn địa chỉ IP của bạn và cứu bạn khỏi các cuộc tấn công nguy hiểm. Tuy nhiên, chúng tôi có thể nói rằng VPN còn nhiều điều hơn những gì bạn nghĩ. Nhiều công ty mới không nhận ra rằng VPN sẽ giúp họ đánh giá cao thị trường của mình. Từ việc giới thiệu các chiến lược tiếp thị đến theo dõi quảng cáo PPC đến đánh giá kết quả của công cụ tìm kiếm, có nhiều lĩnh vực mà VPN hữu ích.
Với sự trợ giúp của VPN, bạn có thể biết điều gì phù hợp hơn với mình ở một địa điểm cụ thể, có thể là ở các quốc gia hoặc tiểu bang khác nhau. Tùy thuộc vào chi tiết đó, sau đó bạn có thể quyết định xem người dùng của bạn muốn gì và xây dựng các chiến dịch tiếp thị phù hợp.
13. Tăng cường nhân hóa
So với bot, tất cả chúng ta đều phản ứng đúng khi có con người ở đầu bên kia. Bằng cách nhân cách hóa công ty của bạn trên các trang truyền thông xã hội, bạn sẽ cải thiện chiến dịch tiếp thị của mình. Để làm điều này, bạn có thể bắt đầu bằng cách kết nối với những người theo dõi mình bằng cách giao tiếp với họ trong phần bình luận. Trái ngược với robot, tất cả chúng ta đều phản ứng mạnh mẽ với con người. Để làm điều này, bạn có thể bắt đầu bằng cách kết nối với những người theo dõi mình bằng cách giao tiếp với họ trong phần bình luận.
14. Mang lại lợi ích cho cơ sở khách hàng trung thành
Những khách hàng trung thành mà bạn có sẽ là khách hàng tiềm năng của bạn mãi mãi. Họ sẽ làm cho công ty của bạn dễ nhận biết hơn bằng cách đưa ra bằng chứng xã hội khiến người xem mới tin rằng công ty của bạn là hợp pháp. Phương tiện truyền thông xã hội chắc chắn là một trong những công cụ tốt nhất để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tận dụng cơ sở khách hàng của mình bằng cách:
- Đăng những câu chuyện về khách hàng của bạn trên Facebook hoặc Instagram
- Yêu cầu họ đánh giá sản phẩm của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau.
- Tiến hành các cuộc thi và cung cấp giảm giá. Điều này sẽ khuyến khích mọi người chia sẻ thông tin về công ty của bạn thông qua các kênh truyền thông xã hội khác nhau.
- Đưa ra các cuộc thăm dò, Có/Không và nhiều trò chơi khác trên câu chuyện của bạn.
Kết Luận
Ngày nay, phương tiện truyền thông xã hội chắc chắn đã biến thành một thế giới đầy những cơ hội tốt nhất cho các doanh nghiệp. Nhưng tại sao lại như vậy? Các nền tảng truyền thông xã hội là những cách được lựa chọn nhiều nhất để tiếp cận nhiều người, cho họ thấy sự sáng tạo của bạn, thu hút họ bằng nội dung của bạn và đảm bảo nhận được phản hồi tốt nhất ngay lập tức. Làm việc trên các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội là điều duy nhất bạn có thể cân nhắc cho công việc kinh doanh trực tuyến của mình. Đã đến lúc vào năm 2022, bạn nên thực hiện nó một cách nghiêm túc, nếu không bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều.
Đừng bao giờ bỏ qua thực tế là các trang mạng xã hội đang được tạo ra để bạn nói chuyện với rất nhiều khán giả. Bạn sẽ không đạt được hiệu suất như mong đợi cho đến khi bạn chọn đối tượng làm ưu tiên của mình. Để đảm bảo rằng bạn có thể nhận được kết quả tốt nhất và hiệu quả từ mạng xã hội, bạn sẽ cần biết những hiểu biết sâu sắc về cách bạn có thể đối phó với nó. Chúng tôi hy vọng rằng những kỹ năng được liệt kê ở trên chắc chắn sẽ giúp bạn đưa trò chơi tiếp thị truyền thông xã hội của mình lên một tầm cao mới. Hãy chắc chắn rằng bạn ghi nhớ chúng để tương tác tốt hơn và thu được lợi nhuận từ mạng xã hội.
Đọc thêm:
