Nội Dung Chính
Kênh phân phối là gì? Tại sao các doanh nghiệp cần quản lý tốt kênh phân phối. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn bí quyết quản trị kênh phân phối hiệu quả.
Kênh phân phối là gì?
Kênh phân phối là kênh trung gian gồm một nhóm các tổ chức hoặc cá nhân. Họ cùng tham gia vào quá trình đưa sản phẩm từ nơi cung ứng tới nơi có nhu cầu.
Vai trò của kênh phân phối:
- Thoả mãn nhu cầu của thị trường.
- Giúp nhà sản xuất kịp thời chỉnh sửa các hoạt động marketing.
- Tạo liên kết với khách hàng.
- Là công cụ giúp công ty đứng vững trên thị trường.
- Giúp nhà sản xuất nắm bắt kịp thời những thông tin cần thiết về thị trường và yêu cầu của khách hàng về sản phẩm.
Quản trị kênh phân phối là gì?
Quản trị kênh phân phối là quá trình tiến hành hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra hoạt động của từng khâu, từng bộ phận vận hành trong kênh phân phối. Qua đó, người thực hiện dễ dàng điều chỉnh việc sử dụng các nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, quản trị kênh phân phối (hay quản lý kênh phân phối) là một phần quan trọng. Bên cạnh việc điều tiết thực hiện quy chuẩn chức năng phân phối sản phẩm, quản lý kênh phân phối còn phải làm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Người quản lý kênh phải nắm bắt tình hình thông tin thị trường và nhu cầu thực tiễn từ khách hàng. Từ đó lên thông tin báo cáo quản trị để chủ doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh chính sách kinh doanh tốt nhất cho doanh nghiệp.
Thực hiện Quản lý kênh phân phối hiệu quả
Hiện nay, nền kinh tế thị trường đang trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt. Các kênh phân phối có vai trò như chất xúc tác, tạo dòng chảy sản phẩm từ người sản xuất tới người mua cuối cùng. Những tổ chức, cá nhân tham gia vào kênh phân phối được gọi chung là thành viên của kênh. Các thành viên nằm giữa nhóm nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng đều gọi chung là các trung gian phân phối.
Việc thiết lập một kênh phân phối thành công chính là bước khởi đầu tốt đẹp trong quá trình tiếp cận thị trường của doanh nghiệp. Tuy nhiên, vấn đề nằm ở sau bước thiết lập hệ thống kênh phân phối. Đó chính là “quản lý” kênh phân phối hiệu quả.
Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần phải có một đội ngũ quản lý kênh chủ chốt. Lf những người am hiểu sản phẩm – thị trường, nhạy bén trong việc đưa ra quyết định. Mục đích để giúp kênh hoạt động hiệu quả. Dưới đây là hai bước quan trọng nhất để quản lý kênh phân phối hiệu quả:
Khuyến khích các thành viên của kênh
Nhà sản xuất và thành viên kênh có mối quan hệ hai chiều. Mối quan hệ đó càng mật thiết thì càng nhanh chóng đạt được mục tiêu chung của cả hệ thống. Muốn vậy, nhà sản xuất cần thường xuyên tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu của các trung gian để có hướng giải quyết phù hợp.
Đánh giá hoạt động của thành viên kênh
Việc đánh giá hoạt động của các thành viên kênh là rất quan trọng, mang tính thời kỳ và là sự xem xét tổng hợp. Từ việc đánh giá, nhà quản lý sẽ biết được thành viên nào hoạt động có hiệu quả để có kế hoạch đầu tư. Ngược lại, thành viên nào làm việc kém hiệu quả kịp thời loại bỏ. Qua đây, tạo nên cấu trúc kênh tốt nhất đáp ứng được với sự đòi hỏi của thị trường.
