Nội Dung Chính
Thương mại kỹ thuật số là một con đường quan trọng cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện cơ sở khách hàng của họ và thúc đẩy các sản phẩm và dịch vụ chính. Các nền tảng trực tuyến cung cấp cho bạn phương tiện để không chỉ xây dựng một trang web mà còn là một cửa hàng trực tuyến, cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm và nhận thức về thương hiệu.
Các nền tảng này có khả năng tiếp cận xã hội và di động mạnh mẽ, tận dụng các kênh truyền thông và công nghệ đang phát triển. Để tận dụng lợi thế của thương mại điện tử , nền tảng bạn sử dụng phải phù hợp với nhu cầu của mô hình kinh doanh của bạn. Có rất nhiều nền tảng có sẵn, nhưng năm nền tảng được liệt kê ở đây là những giải pháp lý tưởng cho các công ty đang tìm cách thúc đẩy các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số và bán hàng.
1. Shopify
Trong số tất cả các nền tảng Thương mại điện tử hiện có, Shopify có thể là nền tảng phổ biến và hiệu quả nhất hiện có và có thể bạn đã quen thuộc với nó.
Shopify là nền tảng hoàn chỉnh và giàu tính năng nhất hiện có, với hàng triệu người bán trên 170 quốc gia. Nó cũng đại diện cho 10% tổng thương mại điện tử của Hoa Kỳ và có khoản chi 444 tỷ đô la trong hoạt động kinh tế toàn cầu.
Có rất nhiều công cụ hỗ trợ cửa hàng của bạn trên Shopify. Ví dụ: bạn có thể:
- Bán hàng hóa và dịch vụ vật lý và kỹ thuật số
- Đồng bộ hóa với một số nền tảng xã hội bao gồm Facebook, Instagram và Pinterest và các cửa hàng trực tuyến như Amazon
- Sử dụng hơn 100 cổng thanh toán bao gồm Shopify Payments và Google Pay
- Hoàn thành doanh số bán hàng chưa hoàn thành với tính năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi được tích hợp sẵn
- Tặng mã giảm giá cho khách hàng
- Nhận hỗ trợ SEO
- Sử dụng trình tạo hóa đơn trực tuyến của Shopify và theo dõi thanh toán
Điều hành một cửa hàng trực tuyến với Shopify không chỉ đơn giản mà còn thực sự thú vị. Bạn nhận được các tính năng có thể tùy chỉnh như biểu trưng, màu sắc thương hiệu và phông chữ cho giao dịch thanh toán của mình. Bạn có thể thực hiện giao hàng thả, cung cấp lượt tải xuống và bán bất cứ thứ gì trái tim bạn mong muốn. Shopify cung cấp nhiều mức giá khác nhau, với các gói giá cơ bản bắt đầu từ $34 . Đối với các công ty hoặc bất kỳ giám đốc tiếp thị kỹ thuật số nào muốn tham gia vào Thương mại điện tử, Shopify có thể là nơi tốt nhất để bạn bắt đầu.
2. Wix
Ban đầu là một công cụ xây dựng trang web với các tính năng kéo và thả, Wix đã trở thành một trung tâm đáng tin cậy để tạo các cửa hàng trực tuyến. Nó không linh hoạt như Shopify vì bạn không thể bán trên nhiều kênh mà không sử dụng ứng dụng và không có khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi. Là một trang web có chức năng thương mại điện tử, trái ngược với việc chuyên biệt cho mục đích này, nó không có cùng nhiều tùy chọn.
Tuy nhiên, do thiết lập kéo và thả, bạn có thể thấy mặt tiền cửa hàng của mình trông như thế nào. Ngoài ra, cửa hàng trực tuyến của bạn được thiết lập thân thiện với thiết bị di động , giúp người mua tiềm năng dễ dàng điều hướng và mua hàng hơn. Giá cả cũng có thể quản lý được vì gói thương mại điện tử của nó là khoảng 27 đô la một tháng.
Bạn nhận được hỗ trợ qua điện thoại, email và phương tiện truyền thông xã hội, cùng với một diễn đàn và cơ sở kiến thức chuyên sâu. Ngoài ra, bạn nhận được hỗ trợ trên trang trong khi tạo cửa hàng của mình, khiến cửa hàng trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nhân tự khởi nghiệp.
Với các tính năng được tùy chỉnh cao cho bạn thấy mặt tiền cửa hàng của bạn sẽ trông như thế nào đối với khách hàng khi bạn chỉnh sửa, bạn có toàn quyền kiểm soát những tính năng nào dễ thấy nhất. Bạn có thể thêm video sản phẩm, sử dụng biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng và bảo mật trang web của mình bằng chứng chỉ Lớp cổng bảo mật (SSL). Chứng nhận này cho phép bạn trấn an khách hàng rằng dữ liệu của họ được xử lý an toàn khi họ gửi thông tin chi tiết khi mua sản phẩm.
Bạn có thể thêm các ứng dụng khác như Cửa hàng Wix và Ecwid để cung cấp cho trang web Thương mại điện tử của mình các tính năng tốt nhất có thể. Ecwid cho phép bạn bán sản phẩm trên Instagram và Facebook, còn Wix Stores sẽ cho phép bạn gửi email xác nhận tự động cho khách hàng và tạo chiết khấu. Bạn có thể quản lý trang web của mình khi đang di chuyển và nhận được giá trị đồng tiền bỏ ra khi bạn học cách xây dựng trang web và điều hành doanh nghiệp cùng một lúc.
3. Thương mại lớn
Đối với các doanh nghiệp lớn và đang phát triển nhanh, BigC Commerce là giải pháp tương thích nhất. Đây là một nền tảng thương mại điện tử được lưu trữ có chức năng như một giải pháp SaaS đầy đủ và một giỏ hàng cho các loại trang web khác. Do đó, nó thu hút nhiều sự so sánh với Shopify.
Nền tảng này có khả năng quản lý cửa hàng mạnh mẽ, với nhiều công cụ và tính năng bao gồm khuyến mãi, tùy chọn xử lý hàng trả lại, phiếu giảm giá, giảm giá, v.v. BigC Commerce cũng có các tùy chọn vận chuyển linh hoạt cung cấp cho khách hàng báo giá trực tiếp và máy tính tỷ lệ.
Nó tự hào có một số khách hàng tên tuổi, từ các chuyên gia của công ty giày Clarks đến nhà sản xuất kem Ben & Jerry’s. Bạn có thể hiểu tại sao những tên tuổi lớn tin tưởng BigC Commerce vì nó có tiếp thị qua email và bộ lọc tìm kiếm, đồng thời cho phép khách hàng tạo tài khoản và để lại đánh giá.
Mọi thứ bạn cần để trang web thương mại điện tử của bạn thành công đều được tích hợp sẵn, tăng khả năng biến cửa hàng trực tuyến của bạn thành một doanh nghiệp quy mô lớn. Và, tất cả điều này có thể đạt được với các gói bắt đầu từ $29,95 . Tuy nhiên, bạn có thể có một số nút thắt để giải quyết. Thứ nhất, nó không có ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng như không có giao diện người dùng đơn giản nhất để điều hướng.
Bạn có thể bắt đầu bán ngay khi tạo cửa hàng và theo dõi hiệu quả hoạt động của sản phẩm với báo cáo phân tích của nền tảng. Các báo cáo này bao gồm tổng quan về cửa hàng, báo cáo thời gian thực, báo cáo khách hàng, báo cáo giỏ hàng bị bỏ rơi và báo cáo bán hàng. Bạn có thể nhận được hơn 65 tùy chọn xử lý thanh toán mà không kèm theo phí giao dịch. Bạn cũng có toàn quyền kiểm soát định dạng URL và có nhiều mẫu.
Nếu bạn chuyên về kinh doanh hoặc công nghệ, đây là một cách tuyệt vời để xây dựng doanh nghiệp của bạn từ đầu.
4. Weebly
Khi nói đến giá trị đồng tiền, rất ít nền tảng Thương mại điện tử tốt hơn Weebly . Nó có bốn gói giá, tất cả đều phù hợp với thương mại điện tử , bao gồm các lợi ích như tín dụng Google Ads và tiếp thị qua email.
Kế hoạch tốt nhất phụ thuộc vào doanh nghiệp của bạn. Trong kế hoạch khởi đầu, bạn có thể bán tối đa 10 sản phẩm. Nếu bạn sử dụng kế hoạch kinh doanh, bạn có thể bán sản phẩm không giới hạn và không phải lo lắng về phí giao dịch. Các tính năng như khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, thẻ quà tặng và tỷ lệ mua sắm theo thời gian thực chỉ khả dụng thông qua gói đắt nhất, Gói hiệu suất.
Bạn có thể bán hàng hóa kỹ thuật số, vật lý và dựa trên dịch vụ qua Weebly và có thể tải hàng loạt lên bằng các công cụ tích hợp để quản lý kho hàng của mình một cách nhất quán. Ngoài ra còn có một ứng dụng dành cho thiết bị di động để bạn có thể quản lý cửa hàng trực tuyến của mình khi đang di chuyển và thậm chí bạn có thể in nhãn vận chuyển từ điện thoại của mình. Weebly cũng cung cấp cho bạn blog và danh mục đầu tư cho cửa hàng của bạn để bạn có thể tương tác với khách hàng và cho họ thấy những khía cạnh tốt nhất của doanh nghiệp và sản phẩm của bạn.
Các tùy chọn ứng dụng rất đa dạng. Bạn có thể hiển thị nguồn cấp dữ liệu Instagram của doanh nghiệp mình trên trang chủ đồng thời thêm phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) để cho phép khách hàng nhận xét về cửa hàng hoặc các tính năng của sản phẩm. Nó có thiết lập kéo và thả giống như Wix, vì vậy bạn có thể nhanh chóng tạo cửa hàng của mình trong khi tuân theo các nguyên tắc của chủ đề.
Weebly là một lựa chọn phù hợp hơn cho các doanh nghiệp nhỏ vì các công cụ hạn chế của nó để chạy khoảng không quảng cáo tại cửa hàng không đủ toàn diện cho các công ty lớn hơn. Các tùy chọn thanh toán cũng bị hạn chế vì chỉ có ba cổng thanh toán chính: PayPal, Square và Stripe. Điều đó nói rằng, Weebly cung cấp cho bạn nhiều quyền kiểm soát sáng tạo hơn hầu hết mọi nền tảng Thương mại điện tử khác hiện có, rất thân thiện với SEO và có thể mang lại cho bạn lợi tức đầu tư tốt khi được sử dụng đúng cách.
5. Tự nguyện
Nền tảng này là một tùy chọn được lưu trữ, dựa trên đám mây, cho phép bạn tạo tài khoản khách hàng và lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng một cách an toàn, đồng thời giúp trải nghiệm mua sắm trở nên dễ dàng.
Là trình tạo trang web kéo và thả có chỉnh sửa trong trang, Volusion cung cấp tính năng tìm kiếm trang web toàn diện cũng như các công cụ quản lý sản phẩm và Thương mại điện tử như mô tả sản phẩm văn bản đa dạng thức, tùy chọn thực hiện gốc và tùy chọn đăng ký hoặc lòng trung thành. Nó tích hợp với nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như PayPal, Stripe và Apple Pay.
Các cửa hàng trên Facebook có thể được liên kết với trang web Volusion để thúc đẩy tích hợp đa kênh. Nó hỗ trợ các thị trường như Amazon và eBay, giúp chủ sở hữu trang web tối đa hóa sự hiện diện trực tuyến của họ trong khi đánh giá khách hàng tốt hơn. Nhược điểm là bạn không thể bán các sản phẩm kỹ thuật số bằng nền tảng này hoặc sử dụng các công cụ viết blog để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tốt hơn.
Volusion có một hệ thống kiểm kê rõ ràng với nhiều lời nhắc hữu ích. Nó có các phân tích chi tiết và báo cáo chuyên sâu cho phép bạn theo dõi tất cả hàng tồn kho của mình ở một nơi. Tính năng này mang đến cho bạn nhiều cơ hội hơn để tối đa hóa các tùy chọn bán hàng đa kênh của mình mà không cần phải thực hiện các công việc nặng nhọc. Trong khi đó, có hỗ trợ 24/7 qua trò chuyện trực tiếp và điện thoại cho người dùng trang web. Có các bài viết, hướng dẫn, v.v. như một phần của cơ sở kiến thức toàn diện để giúp khách hàng luôn cập nhật thông tin.
Volusion phù hợp hơn nếu bạn điều hành một cửa hàng mới bắt đầu hoặc một doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các gói dựa trên các giới hạn băng thông đã đặt và bạn sẽ phải trả tiền cho chứng chỉ SSL để tăng cường bảo mật – nhưng nếu đó là những chi phí bạn sẵn sàng trả, hãy dùng thử.
Đọc thêm:
Dịch vụ xây dựng thương hiệu cho các công ty khởi nghiệp ở Hà Nội
9 cách sử dụng mạng xã hội để thu hút nhiều lượt đặt trước hơn với tư cách là một doanh nghiệp
