Hướng dẫn nghiên cứu thị trường cho quảng cáo

Mặc dù là một phân ngành tiếp thị chính, quảng cáo thường được coi là nhiệm vụ thứ yếu, một nhiệm vụ có dữ liệu dự phòng khan hiếm để mang lại kết quả chiến dịch quảng cáo nổi bật. Để tăng thêm sự xúc phạm cho thương tích, 76% nhà tiếp thị vào năm 2020 đã không dựa vào dữ liệu hành vi để nhắm mục tiêu quảng cáo.

Đây là một tin buồn vì thực tế là mặc dù bị chặn với 1.700 quảng cáo mỗi tháng, nhưng người dùng chỉ xem một nửa trong số đó. Nó xảy ra khi đối mặt với chi phí quảng cáo tốn kém trên toàn thế giới, được dự báo sẽ đạt 375 tỷ đô la vào năm 2021.

Nghiên cứu thị trường do đó chắc chắn là cần thiết. Một thuật ngữ bao trùm rộng, nó đề cập đến việc thu thập và phân tích dữ liệu về thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của bạn, cùng với các đặc điểm, xu hướng và thay đổi trong toàn bộ thị trường mà bạn phục vụ.

Do đó, rõ ràng là quảng cáo đòi hỏi nghiên cứu thị trường của riêng mình. Hướng dẫn này sẽ dạy bạn cách thực hiện nghiên cứu thị trường cho quảng cáo.

Nghiên cứu thị trường quảng cáo trong nháy mắt

Nghiên cứu thị trường quảng cáo là một hình thức nghiên cứu tập trung vào các chiến dịch quảng cáo. Như vậy, mục đích cuối cùng của nó là xác định những quảng cáo hiệu quả nhất trong thị trường mục tiêu của công ty.

Quá trình nghiên cứu thị trường cho quảng cáo bao gồm các nỗ lực trước chiến dịch cũng như xem xét kỹ lưỡng sau chiến dịch . Điều này bao gồm thiết lập các chiến dịch quảng cáo, thu hẹp thị trường mục tiêu của bạn, suy ra quảng cáo nào là tốt nhất và đo lường sự thành công của các chiến dịch quảng cáo của bạn.

Bạn sẽ thấy rằng nghiên cứu thị trường đóng một vai trò quan trọng trong từng giai đoạn của quá trình phát triển quảng cáo này. Chúng ta hãy xem tóm tắt kỹ lưỡng hơn để tìm hiểu cách thiết lập một chiến dịch quảng cáo hiệu quả thông qua nghiên cứu thị trường được điều chỉnh cụ thể cho chiến dịch đó.

Nghiên cứu thị trường trước chiến dịch: Thiết lập chiến dịch quảng cáo của bạn

Chúng tôi khuyến cáo bạn đừng bao giờ lao đầu vào một chiến dịch quảng cáo. Trước khi chạy một chiến dịch, bạn phải thiết lập nó thông qua việc lập kế hoạch. Những nỗ lực trước chiến dịch bao gồm ba giai đoạn, tất cả đều được thúc đẩy bởi nghiên cứu thị trường.

Đây là ba giai đoạn đầu tiên:

Giai đoạn 1: Có được sự hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu của bạn.

Bạn không thể đặt nền móng cho một chiến dịch quảng cáo trước khi bạn hiểu thị trường mục tiêu của mình là ai, cùng với các phân khúc khác nhau mà thị trường đó bao gồm. Bằng cách hiểu các nhóm này, bạn sẽ có thể tạo các quảng cáo chung nhắm mục tiêu đến toàn bộ đối tượng mục tiêu của mình, cùng với các quảng cáo phù hợp hơn với các phân đoạn khác nhau trong thị trường mục tiêu của bạn. Đây là những gì bạn sẽ cần để xác định cả hai nhóm này:

1. Thiết lập một cuộc khảo sát bao gồm một mạng lưới nhân khẩu học rộng. Đặt câu hỏi để đánh giá nhân khẩu học nào thể hiện sự quan tâm nhất đến thương hiệu của bạn.

2. Xác định nhân khẩu học nào thể hiện sự ưu ái nhất đối với thương hiệu, ưu đãi hoặc thông điệp của bạn. Đây là thị trường mục tiêu của bạn.

3. Sắp xếp các cuộc khảo sát tâm lý trên các nhân khẩu học có lợi nhất để mua hàng của bạn. Điều này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc trực tiếp về tâm lý nhân khẩu học cụ thể, tiết lộ các phân khúc khác nhau trong thị trường mục tiêu của bạn.

Giai đoạn 2: Thiết lập Mục tiêu Chiến dịch Quảng cáo Vi mô và Vĩ mô

Bây giờ bạn đã xác định được thị trường mục tiêu của mình và tập trung vào các phân khúc khác nhau trong đó, bạn có thể bắt đầu lập kế hoạch cho chiến dịch quảng cáo của mình. Bản thân mỗi chiến dịch, chiến dịch phụ và quảng cáo sẽ yêu cầu một mục tiêu.

Nếu không, bạn sẽ không biết cách đo lường hiệu suất và mức độ thành công của từng thành phần trong (các) chiến dịch của mình. Dưới đây là các mục tiêu cần tập trung vào và cách thực hiện:

1. Xác định mục đích của một chiến dịch mới. Hoặc làm như vậy với một số chiến dịch. Thông thường, một chiến dịch quảng cáo tìm cách:

   1. để thông báo cho thị trường mục tiêu của bạn về một đề nghị mới.

   2. để thuyết phục người tiêu dùng chuyển đổi (bằng cách mua, đăng ký, đăng ký sản phẩm mới hoặc sản phẩm hiện có).

   3. để nhắc nhở thị trường mục tiêu của bạn ở đâu và làm thế nào để tiếp cận sản phẩm.

2. Tìm các kênh truyền thông thích hợp để phân phối quảng cáo của bạn. Hãy suy nghĩ về mục đích của chiến dịch của bạn; một kênh cụ thể có thể cung cấp nó tốt nhất hay có lẽ, nó có thể làm như vậy một phần không?

3. Thu thập nghiên cứu thứ cấp về thị trường mục tiêu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn khám phá những kênh quảng cáo nào hoạt động tốt trên các thị trường mục tiêu chung.

4. Thu thập nghiên cứu chính bằng cách tạo các cuộc khảo sát tiết lộ các tùy chọn nhắn tin của từng phân khúc thị trường mục tiêu của bạn.

5. Thu hẹp các kênh quảng cáo cho chiến dịch của bạn. Bao gồm các:

   1. Hiển thị quảng cáo (trang đích, cửa sổ bật lên, biểu ngữ)

   2. Quảng cáo truyền thông xã hội

   3. Quảng cáo PLA (thông qua Google Adwords hoặc Criteo)

   4. Quảng cáo gốc

   5. UBND tỉnh

Giai đoạn 3: Thiết lập ngân sách cho chiến dịch quảng cáo của bạn

Giai đoạn ngắn nhất trong quy trình nghiên cứu và phát triển quảng cáo — mặc dù không tầm thường chút nào — thiết lập ngân sách là cần thiết trước khi bạn thực hiện bất kỳ ý tưởng nào.

Nghiên cứu thị trường trong chiến dịch

Sau ba giai đoạn tiền chiến dịch, tiền lập kế hoạch đầu tiên, chúng tôi chuyển sang chính chiến dịch. Bây giờ bạn đã thực hiện nghiên cứu thị trường về đối tượng mục tiêu của mình, đặt mục tiêu chiến dịch và chiến dịch phụ cũng như đặt ngân sách, bạn có thể bắt đầu lên ý tưởng cho chính hoạt động đó.

Đây là cách tiến hành:

Giai đoạn 4: Tạo thông điệp trung tâm đằng sau chiến dịch của bạn

1. Quyết định về một khái niệm; nó có thể là một chủ đề hoặc một câu chuyện trung tâm cho tất cả các quảng cáo của bạn.

2. Đảm bảo rằng ý tưởng của bạn được nhắm mục tiêu chính xác đến thị trường mục tiêu, cùng với các phân khúc thị trường mục tiêu của bạn.

3. Tiếp theo, tự tạo quảng cáo. Một quảng cáo phải có những phẩm chất sau:

   1. Mức độ phù hợp với đối tượng mục tiêu

   2. Giá trị khi mua và sử dụng

   3. Tính độc đáo để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh

   4. Độ tin cậy — khách hàng của bạn nên tin vào quảng cáo của bạn, đừng làm cho nó có vẻ quá tốt để trở thành sự thật.

4. Tham gia vào mạng lưới quan trọng của chính các chiến dịch phụ và quảng cáo của bạn

   1. Quyết định những kênh bạn đã chọn trước đây hoạt động tốt nhất cho loại quảng cáo nào

   2. Quyết định những gì sẽ kết hợp vào từng phương tiện (ví dụ: bạn có cần một video trong mỗi phương tiện hay chỉ bản sao, v.v.)

   3. Dựa trên các khảo sát bạn đã thực hiện, hãy quyết định quảng cáo nào sẽ hiển thị cho các phân đoạn cụ thể của thị trường mục tiêu của bạn. Bạn có thể thêm nhiều khảo sát cho mục đích nghiên cứu.

   4. Đặt tần suất, tức là số lần đối tượng của bạn sẽ nhận được quảng cáo của bạn

5. Khởi động chiến dịch quảng cáo của bạn

Nỗ lực sau chiến dịch

Nghiên cứu thị trường không kết thúc sau khi bạn khởi chạy chiến dịch quảng cáo của mình. Hiệu suất của nó mang đến cho bạn một cơ hội tuyệt vời khác để nghiên cứu thị trường mục tiêu của bạn, cùng với những nỗ lực tiếp thị tiếp theo của bạn.

Nó cũng sẽ thông báo cho các chiến dịch mới và quảng cáo mới của bạn như là một phần của chiến dịch hiện tại, đang diễn ra của bạn. Điều này đưa chúng ta đến giai đoạn cuối cùng.

Giai đoạn 5: Theo dõi hiệu suất quảng cáo của bạn

Việc theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo sẽ khác nhau dựa trên KPI bạn đặt. Những điều này sẽ phụ thuộc phần lớn vào phương tiện bạn sử dụng để phân phối quảng cáo của mình.

1. Phân bổ một số KPI để theo dõi trong chiến dịch của bạn. Dưới đây là một số để xem xét:

   1. chuyển đổi

   2. Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)

   3. Chi phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị

   4. Số lần hiển thị

   5. Giá mỗi nhấp chuột (CPC)

   6. Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)

   7. Giá mỗi chuyển đổi (CPA)

2. Quan sát các KPI này hàng ngày trên nền tảng phân tích trang web như Google Analytics hoặc Adobe Analytics. Hoặc thiết lập chiến dịch của bạn và theo dõi chiến dịch đó trên một nền tảng chuyên biệt như Adroll .

3. Tạo các cuộc khảo sát nhắm mục tiêu các phân khúc giống nhau từ chiến dịch của bạn. Những điều này có thể giúp bạn xem cơ sở khách hàng của bạn phản ứng như thế nào với chúng.

   1. Kiểm tra chúng trên hình ảnh (ưu tiên cái này hơn cái kia).

   2. Đặt câu hỏi cho họ để mở rộng và tinh chỉnh chiến dịch hiện tại.

   3. Đưa ra các câu hỏi cho ý tưởng chiến dịch mới.

Kết thúc nghiên cứu thị trường cho quảng cáo

Sau Giai đoạn 5, lẽ ra bạn phải thiết lập sự quen thuộc với thị trường mục tiêu và ngành của mình — ít nhất là ở một mức độ nào đó. Với tất cả dữ liệu này, bạn có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo mới được trang bị kiến ​​thức khách hàng mới này. Quan trọng hơn, nghiên cứu thị trường mà bạn thu thập được trong quá trình này sẽ giúp cung cấp thông tin cho tất cả các nỗ lực tiếp thị của bạn.

Xét cho cùng, mục đích của nghiên cứu này là trang bị cho thương hiệu của bạn sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn. Sau khi thu thập đủ nghiên cứu thị trường, bạn có thể thử táo bạo trong dự án quảng cáo tiếp theo của mình.