Mặc dù tôi là một người làm chiến lược quảng cáo nhưng tôi phải thừa nhận rằng chiến lược đóng vai trò không quá quan trọng cho thành công của một mẫu quảng cáo.
Điều kiện đầu tiên và quan trọng nhất để cho một mẫu quảng cáo hiệu quả là nó phải được người tiêu dùng bình thường chú ý và nhận ra. Và để làm được điều đó, quảng cáo cần sáng tạo, cần tự do, cần mới lạ. Ở giai đoạn này, chiến lược đóng vai trò không quá quan trọng. Đôi khi vì quá chú trọng vào chiến lược mà kìm hãm luôn sự sáng tạo.
Chiến lược, về cơ bản là nói gì, chọn gì để nói và mục đích cuối cùng là để thuyết phục được ngưới tiêu dùng mua hàng. Nhưng hãy nhớ, “nói gì”, “chọn gì để nói (hay còn gọi là USP)” chưa hẵn là yếu tố quan trọng nhất để có thể thuyết phục được người mua hàng.
Mua hàng tiêu dùng nhanh, chúng ta dựa nhiều vào thói quen. Do đó, kênh phân phối, độ phủ, tầng suất về quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì bộ nhớ khách hàng.
Mua hàng có mức độ phức tạp, người tiêu dùng đâu dễ bị chi phối bởi quảng cáo mà còn cả việc dùng thử, trải nghiệm, nhân viên bán hàng…
Từ đó cho thấy, dù là loại hàng hóa gì đi nữa, tính thuyết phục từ quảng cáo thấp hơn tính thuyết phục tạo ra từ sản phẩm tốt, kênh phân phối và thói quen tiêu dùng.
Chiến lược là sự thông minh. Chiến lược là logic. Chiến lược là kết quả của những cái đầu siêu việt tìm ra. Và tất cả điều đó là vô ích khi người tiêu dùng khi mua hàng, họ không lý trí nhiều như cách chúng ta tìm ra chiến lược.
Vậy thì tạo sao chúng ta vẫn cần chiến lược?
Đứng về phía người làm tiếp thị, chiến lược cho họ niềm tin vào sự sáng tạo. Quảng cáo không có khả năng thử và sai. Không ai biết được ý tưởng đó có đủ hay để tạo sự chú ý nơi người tiêu dùng và tăng doanh số. Và niềm tin duy nhất vào ý tưởng sáng tạo là chiến lược.
Người làm chiến lược trong công ty quảng cáo đơn giản là người cố gắng dịch những ý tưởng sáng tạo sang một thứ ngôn ngữ mà khách hàng có thể hiểu hơn và dẫn dắt sự logic để bán được ý tưởng.
Đứng về phía người làm quảng cáo tại các công ty quảng cáo, chiến lược là ngôn ngữ giao tiếp quan trọng giữa họ và khách hàng. Vì đa số khách hàng không phải là những nghệ sĩ, khách hàng thích nói về chiến lược hơn.
Người làm chiến lược trong công ty quảng cáo đơn giản là người cố gắng dịch những ý tưởng sáng tạo sang một thứ ngôn ngữ mà khách hàng (client) có thể hiểu hơn và dẫn dắt sự logic để bán được ý tưởng. Đơn giản là thế.
Bởi người tiêu dùng rất đơn giản. Phải làm cho họ chú ý. Làm cho họ thấy hay. Làm cho họ nhớ. Và từ đó khi ra chợ mua hàng, họ sẽ có nhiều khả năng mua hàng của bạn. Họ không quá logic và lý trí nhưng người làm chiến lược.
