Nội Dung Chính
Không còn nghi ngờ gì nữa, tiếp thị là một lĩnh vực phức tạp và không ngừng phát triển. Nhưng đừng lo lắng, chúng tôi ở đây để giúp đỡ! Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ xem xét bảng thuật ngữ tiếp thị cơ bản nhất cho năm 2024.
Bảng thuật ngữ này sẽ bao gồm tất cả các thuật ngữ và khái niệm cần thiết mà bạn cần biết để thành công trong tiếp thị. Vì vậy, cho dù bạn là người mới hay một chuyên gia có kinh nghiệm, hãy đảm bảo đánh dấu trang này!
Thử nghiệm A/B
Thử nghiệm A/B là phương pháp so sánh hai biến thể tiếp thị với nhau để xem biến thể nào hoạt động tốt hơn. Điều này có thể được thực hiện với bất cứ điều gì từ dòng tiêu đề email đến bản sao quảng cáo.
Nhắm mục tiêu lại quảng cáo
Nhắm mục tiêu lại quảng cáo là phương pháp hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu cho người dùng đã truy cập trang web hoặc xem quảng cáo trực tuyến của bạn trước đây. Điều này giúp tăng khả năng hiển thị và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch tiếp thị.
Tiếp thị liên kết
Tiếp thị liên kết là một loại hình tiếp thị dựa trên hiệu suất, trong đó các công ty trả tiền cho các chi nhánh để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Điều này có thể được thực hiện thông qua nội dung, phương tiện truyền thông xã hội hoặc quảng cáo trả phí.
API
API là viết tắt của giao diện lập trình ứng dụng. API là một bộ giao thức cho phép hai ứng dụng trao đổi dữ liệu với nhau. API thường được sử dụng trong tiếp thị để tích hợp các công cụ và nền tảng tiếp thị cũng như phân tích dữ liệu tiếp thị .
Tiếp thị dựa trên thuộc tính
Tiếp thị dựa trên thuộc tính là một loại hình tiếp thị tập trung vào việc xác định và nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên các thuộc tính hoặc dữ liệu nhân khẩu học cụ thể. Điều này có thể giúp các nhà tiếp thị tạo ra các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu hơn.
Phân tích
Phân tích đề cập đến các công cụ và công nghệ được sử dụng để thu thập thông tin chuyên sâu và dữ liệu về chiến dịch tiếp thị cũng như các hoạt động tiếp thị khác. Những hiểu biết sâu sắc này giúp các nhà tiếp thị đưa ra quyết định sáng suốt hơn về chiến lược tiếp thị của họ và cải thiện ROI.
Hành trình của người mua
Hành trình của người mua đề cập đến ba giai đoạn mà một người mua tiếp thị điển hình phải trải qua khi mua hàng: nhận thức, cân nhắc và quyết định.
Các nhà tiếp thị cần hiểu quy trình này để tạo ra các chiến lược tiếp thị phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích của người mua.
Dữ liệu lớn
Dữ liệu lớn là thuật ngữ dùng để mô tả số lượng lớn dữ liệu được tạo ra bởi các hoạt động tiếp thị. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cải thiện chiến lược tiếp thị và đưa ra quyết định sáng suốt hơn về các chiến dịch tiếp thị.
Nhận thức về thương hiệu
Nhận thức về thương hiệu là mức độ nhận biết và quen thuộc mà người tiêu dùng có được với một thương hiệu. Điều này có thể được đo lường thông qua khảo sát hoặc các phương pháp nghiên cứu khác.
Tiếp thị B2B
Tiếp thị B2B đề cập đến các hoạt động tiếp thị được tiến hành giữa các doanh nghiệp, thay vì giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Một số chiến thuật phổ biến được sử dụng trong tiếp thị B2B bao gồm tiếp thị qua email, tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung.
Tiếp thị nội dung
Tiếp thị nội dung là việc sử dụng các bài đăng trên blog, video, đồ họa thông tin, cập nhật trên mạng xã hội, v.v. để quảng bá sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Loại hình tiếp thị này tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng tiềm năng thông qua nội dung thay vì các chiến thuật quảng cáo truyền thống như bán hàng.
Tiếp thị theo ngữ cảnh
Tiếp thị theo ngữ cảnh là hoạt động sử dụng dữ liệu và phân tích để cung cấp nội dung tiếp thị có liên quan cho người dùng dựa trên hành vi duyệt web của họ hoặc các hoạt động trực tuyến khác. Điều này có thể giúp tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch tiếp thị.
Giá mỗi hành động (CPA)
Giá mỗi hành động (CPA) là mô hình định giá dựa trên hiệu suất trong đó nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi nhà quảng cáo thực hiện một hành động cụ thể như mong muốn. Điều này có thể bao gồm những việc như thu hút người dùng đăng ký nhận bản tin hoặc mua hàng
Kêu gọi hành động
Lời kêu gọi hành động hay CTA là một thông điệp tiếp thị khuyến khích người tiêu dùng thực hiện một số loại hành động, chẳng hạn như mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu. Điều này có thể giúp tăng cường sự tương tác và chuyển đổi cho các chiến dịch tiếp thị.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO)
CRO đề cập đến việc thực hành tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị để tăng chuyển đổi. Điều này có thể bao gồm việc thử nghiệm các phiên bản khác nhau của tài liệu tiếp thị và cải thiện thiết kế trang web để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Giá mỗi chuyển đổi (CPA)
CPA là thước đo tiếp thị đo lường chi phí để có được một khách hàng mới. Điều này có thể được tính bằng cách chia tổng chi phí của một chiến dịch tiếp thị cho số lượng khách hàng mới có được.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
CRM là phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng và tạo ra quy trình làm việc hợp lý. Điều này có thể bao gồm quản lý liên hệ, quản lý khách hàng tiềm năng, các hoạt động tiếp thị như gửi chiến dịch tiếp thị qua email và theo dõi tương tác của khách hàng thông qua các công cụ phân tích tiếp thị.
Hệ thống quản lý nội dung (CMS)
Hệ thống quản lý nội dung (CMS) là một ứng dụng phần mềm giúp doanh nghiệp tạo, quản lý và xuất bản nội dung số. Điều này có thể bao gồm những thứ như nội dung trang web, bài đăng trên blog, cập nhật trên phương tiện truyền thông xã hội, v.v.
Marketing trực tiếp
Tiếp thị trực tiếp đề cập đến các phương pháp tiếp thị nhắm trực tiếp vào người tiêu dùng, chẳng hạn như tiếp thị qua email hoặc quảng cáo trên mạng xã hội. Những kỹ thuật tiếp thị này cho phép doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với đối tượng mục tiêu của họ và thúc đẩy các mối quan hệ tiếp thị mạnh mẽ hơn.
Tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số là các chiến thuật tiếp thị được thực hiện thông qua các kênh kỹ thuật số, chẳng hạn như internet, email và phương tiện truyền thông xã hội. Loại hình tiếp thị này cho phép doanh nghiệp tiếp cận lượng khán giả lớn hơn một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
Chiến dịch nhỏ giọt
Chiến dịch nhỏ giọt được thực hiện bằng cách gửi một loạt email đến khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn. Điều này giúp doanh nghiệp tương tác tốt hơn với khán giả.
Thư điện tử quảng cáo
Tiếp thị qua email là một loại hình tiếp thị sử dụng email để liên lạc với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Điều này có thể bao gồm các chiến dịch như bản tin, ưu đãi tiếp thị hoặc nội dung email khác.
Thử nghiệm
Thử nghiệm là một phần quan trọng của tiếp thị, vì nó cho phép doanh nghiệp thử nghiệm các chiến lược và chiến thuật tiếp thị khác nhau để xem điều gì phù hợp nhất với khán giả của họ. Điều này có thể bao gồm thử nghiệm A/B, thử nghiệm phân tách, v.v.
Số liệu tương tác
Số liệu tương tác là số liệu tiếp thị được sử dụng để đo lường mức độ tương tác với các chiến dịch tiếp thị qua email, chẳng hạn như tỷ lệ nhấp hoặc lượt chia sẻ trên mạng xã hội. Các KPI tiếp thị qua email này giúp các nhà tiếp thị theo dõi tính hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị qua email và cải thiện chiến lược tiếp thị qua email theo thời gian.
Nội dung bị kiểm soát
Nội dung có cổng đề cập đến các tài liệu tiếp thị yêu cầu người dùng cung cấp một số loại thông tin cá nhân trước khi truy cập vào tài liệu tiếp thị đầy đủ. Đây có thể là một cách tuyệt vời để thu thập dữ liệu về khách hàng tiềm năng và cải thiện việc nhắm mục tiêu tiếp thị theo thời gian.
Google Adwords
Google AdWords là nền tảng tiếp thị cho phép doanh nghiệp tạo và chạy các chiến dịch tiếp thị trả phí trên Google. Điều này có thể bao gồm tiếp thị qua công cụ tìm kiếm, quảng cáo hiển thị hình ảnh hoặc quảng cáo video .
Tiếp thị trong nước
Tiếp thị trong nước đề cập đến các hoạt động tiếp thị tập trung vào việc thu hút khách hàng thông qua tiếp thị nội dung và các chiến lược tiếp thị trực tuyến khác. Điều này có thể bao gồm các bài đăng trên blog, tiếp thị trên mạng xã hội hoặc chiến thuật SEO.
Nghiên cứu từ khóa
Nghiên cứu từ khóa là quá trình xác định các từ khóa và cụm từ phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu và chiến dịch tiếp thị của bạn . Điều này có thể giúp bạn tạo nội dung tiếp thị hiệu quả hơn và cải thiện thứ hạng SEO của bạn.
KPI
Chỉ số hiệu suất chính, hay KPI, là thước đo dùng để đo lường sự thành công của các chiến dịch tiếp thị. Điều này có thể bao gồm những thứ như khách hàng tiềm năng được tạo, lưu lượng truy cập trang web, chi phí thu hút khách hàng hoặc doanh số bán hàng được thực hiện.
Trang đích
Trang đích là một trang web được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Các trang này thường bao gồm các ưu đãi tiếp thị, chẳng hạn như phiếu giảm giá hoặc giảm giá và được tối ưu hóa cho các chiến dịch tiếp thị như tiếp thị qua email hoặc quảng cáo PPC.
Phễu tiếp thị
Phễu tiếp thị là quá trình mà qua đó các chiến dịch tiếp thị đưa khách hàng đi từ nhận thức đến mua hàng. Điều này có thể giúp doanh nghiệp theo dõi tính hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và tối ưu hóa chúng cho chuyển đổi.
Trưởng nhóm đủ tiêu chuẩn tiếp thị (MQL)
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị, hay MQL, là khách hàng tiềm năng đã trải qua một số cấp độ hoạt động tiếp thị và thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này có thể bao gồm những việc như đăng ký nhận bản tin hoặc tải xuống Sách điện tử.
Hỗn hợp tiếp thị
Hỗn hợp tiếp thị là sự kết hợp của các yếu tố tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. Điều này có thể bao gồm các khía cạnh như sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và địa điểm.
Tự động hóa tiếp thị
Tự động hóa tiếp thị đề cập đến các nền tảng phần mềm giúp doanh nghiệp hợp lý hóa các hoạt động tiếp thị của họ, bao gồm tiếp thị qua email, tiếp thị trên mạng xã hội, v.v. Loại công nghệ này có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho các nhiệm vụ tiếp thị.
Quảng cáo gốc
Quảng cáo gốc là một loại quảng cáo trực tuyến kết hợp với nội dung trên trang web. Điều này có thể bao gồm các bài viết hoặc video được tài trợ, quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, v.v.
Nuôi dưỡng tiếp thị
Tiếp thị nuôi dưỡng đề cập đến các chiến dịch tiếp thị tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài thông qua nội dung được nhắm mục tiêu và chiến thuật tương tác. Loại hình tiếp thị này thường được các doanh nghiệp B2B sử dụng để tập trung vào việc tạo khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng.
Tiếp thị bên ngoài
Tiếp thị bên ngoài đề cập đến các hoạt động tiếp thị tập trung vào việc tiếp cận khách hàng, chẳng hạn như gọi điện chào hàng hoặc quảng cáo trên báo in. Những kỹ thuật tiếp thị này có thể kém hiệu quả hơn các kỹ thuật tiếp thị trong nước, nhưng vẫn có thể hữu ích cho doanh nghiệp.
Tiếp thị trực tuyến
Tiếp thị trực tuyến đề cập đến các kỹ thuật tiếp thị được thực hiện thông qua các nền tảng kỹ thuật số, chẳng hạn như trang web, tiếp thị qua email, tiếp thị truyền thông xã hội, v.v. Điều này có thể bao gồm các chiến dịch tiếp thị phải trả tiền như quảng cáo PPC hoặc các chiến lược tiếp thị tự nhiên như tiếp thị nội dung.
Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)
Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột là một loại quảng cáo trực tuyến cho phép doanh nghiệp tạo và chạy các chiến dịch tiếp thị phải trả tiền thông qua nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm Google AdWords và quảng cáo trên mạng xã hội. Với tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, doanh nghiệp chỉ trả tiền khi quảng cáo của họ nhận được nhấp chuột từ người dùng.
Điểm chất lượng
Điểm chất lượng là số liệu tiếp thị được Google AdWords sử dụng để đo lường chất lượng và mức độ liên quan của chiến dịch tiếp thị. Điều này có thể bao gồm các yếu tố như tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.
Các doanh nghiệp có điểm chất lượng cao thường có thể giảm chi phí tiếp thị và cải thiện vị trí đặt quảng cáo trên các trang kết quả tìm kiếm của Google.
Nhắm mục tiêu lại
Nhắm mục tiêu lại là một chiến lược tiếp thị cho phép doanh nghiệp tạo các chiến dịch tiếp thị theo dõi những người dùng đã truy cập trang web của họ. Các chiến dịch tiếp thị này có thể bao gồm việc nhắm mục tiêu lại quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm hoặc các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram.
ROI
ROI là thước đo tiếp thị đo lường lợi tức đầu tư cho các chiến dịch tiếp thị. Điều này có thể được tính bằng cách chia tổng doanh thu từ chiến dịch cho tổng chi phí của chiến dịch.
Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm (SEM)
Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm là một loại hình tiếp thị sử dụng các kỹ thuật tiếp thị phải trả tiền để cải thiện khả năng hiển thị của trang web trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Điều này có thể bao gồm quảng cáo tìm kiếm có trả tiền hoặc tiếp thị PPC.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một loại hình tiếp thị sử dụng các kỹ thuật tiếp thị tự nhiên để cải thiện khả năng hiển thị của trang web trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Điều này có thể bao gồm việc tối ưu hóa nội dung trang web cho các từ khóa cụ thể, xây dựng liên kết ngược và hơn thế nữa.
Tiếp thị truyền thông xã hội
Tiếp thị truyền thông xã hội đề cập đến các hoạt động tiếp thị được thực hiện trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, v.v. Điều này có thể bao gồm các chiến dịch quảng cáo trả phí hoặc các nỗ lực tiếp thị tự nhiên như tiếp thị nội dung hoặc tiếp thị có ảnh hưởng.
Chuyên gia về vấn đề
Chuyên gia về chủ đề là người được coi là chuyên gia trong một lĩnh vực hoặc chủ đề cụ thể. Điều này có thể hữu ích cho các doanh nghiệp khi phát triển các chiến dịch tiếp thị vì chúng có thể cung cấp những hiểu biết và thông tin có giá trị.
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng (SQL)
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng, hay SQL, là khách hàng tiềm năng đã được nhóm tiếp thị xem xét kỹ lưỡng và được xác định là phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ đang được bán. Điều này giúp đảm bảo rằng chỉ những khách hàng tiềm năng chất lượng cao mới được chuyển cho đội ngũ bán hàng.
Tạo lưu lượng truy cập
Tạo lưu lượng truy cập đề cập đến các chiến thuật tiếp thị giúp doanh nghiệp tăng lưu lượng truy cập vào trang web và thu hút khách truy cập mới. Điều này có thể bao gồm các chiến lược SEO như xây dựng liên kết hoặc các chiến dịch tiếp thị PPC như Google AdWords.
Khán giả mục tiêu
Đối tượng mục tiêu là nhóm người mà doanh nghiệp muốn tiếp cận bằng các chiến dịch tiếp thị của mình. Điều này có thể được xác định bởi các yếu tố như tuổi tác, vị trí, sở thích, v.v.
Nội dung do người dùng tạo (UGC)
Nội dung do người dùng tạo là bất kỳ loại nội dung nào được tạo bởi người dùng chứ không phải do doanh nghiệp hoặc thương hiệu tạo ra.
Cam kết của người dùng
Sự tham gia của người dùng đề cập đến các chiến thuật tiếp thị giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng của họ. Điều này có thể bao gồm các hoạt động tiếp thị như tiếp thị qua email, tiếp thị truyền thông xã hội, v.v. Những nỗ lực tiếp thị này có thể giúp cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu theo thời gian.
Tiếp thị lan truyền
Tiếp thị lan truyền đề cập đến các chiến lược nhằm tạo ra nội dung có thể chia sẻ, thu hút số lượng lớn người dùng trực tuyến. Điều này có thể bao gồm các bài đăng trên blog, video, đồ họa thông tin hoặc các tài liệu tiếp thị khác được thiết kế để lan truyền và nhanh chóng tiếp cận nhiều đối tượng.
Tối ưu hóa trang web
Tối ưu hóa trang web đề cập đến quá trình cải thiện hiệu suất trang web thông qua các kỹ thuật tiếp thị khác nhau, chẳng hạn như tối ưu hóa SEO hoặc thử nghiệm A/B. Điều này có thể giúp doanh nghiệp cải thiện thứ hạng trang web của mình trên các công cụ tìm kiếm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tiếp thị trên YouTube
Tiếp thị trên YouTube đề cập đến các hoạt động tiếp thị được thực hiện trên nền tảng chia sẻ video YouTube. Điều này có thể bao gồm việc tạo và tải lên các video hấp dẫn, tối ưu hóa tiêu đề và mô tả video cho SEO cũng như sử dụng các chiến dịch quảng cáo trả phí để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Đọc thêm:
Quảng cáo WhatsApp: Cách thiết lập và chạy chúng trên Facebook và Instagram?
THIẾT KẾ WEBSITE CHUẨN INSIGHT – CHUẨN UX/UI – CƠ HỘI PHÁT TRIỂN 2024
