Tiếp thị X (Twitter) năm 2024: Hướng dẫn SIÊU HOÀN CHỈNH

2. Đảm bảo hồ sơ của bạn trông đẹp

Một hồ sơ X chuyên nghiệp, đúng thương hiệu giúp tạo ấn tượng ban đầu tốt. Hãy cân nhắc cách tối ưu hóa từng yếu tố trong hồ sơ Twitter của bạn có thể củng cố thương hiệu và thông báo cho khán giả.

• Xử lý. Đây là tên tài khoản Twitter của bạn và là cách để khán giả có thể tìm thấy bạn trên X. Nhìn chung, bạn muốn xử lý tài khoản của mình nhất quán trên các phương tiện truyền thông xã hội và bao gồm tên công ty của bạn.
• Ảnh đại diện. Ảnh đại diện của bạn sẽ xuất hiện bên cạnh mỗi tweet bạn gửi. Sử dụng logo hoặc chữ của bạn và đảm bảo sử dụng đúng kích thước .
• Ảnh tiêu đề. Ảnh tiêu đề của bạn xuất hiện trên trang hồ sơ của bạn và bạn có thể muốn cập nhật ảnh này thường xuyên hơn ảnh hồ sơ. Ảnh này có thể phản ánh các chiến dịch hiện tại, cung cấp thông tin hoặc cung cấp thông tin chi tiết về văn hóa công ty của bạn.
• Tiểu sử. Tiểu sử X của bạn là nơi cho khách truy cập biết bạn là ai trong 160 ký tự hoặc ít hơn.
• URL. Bao gồm trang web của công ty bạn hoặc liên kết chiến dịch mới nhất (chỉ cần đừng quên thay đổi khi bạn hoàn tất!).
• Vị trí. Đặt vị trí doanh nghiệp của bạn hoặc để trống nếu bạn có mặt trên toàn cầu.
• Xác minh: Tính đến tháng 4 năm 2023, dấu kiểm màu xanh đã xác minh chỉ khả dụng khi đăng ký X Premium trả phí. Để được xác minh , bạn phải có tài khoản đầy đủ và đang hoạt động với số điện thoại đã xác nhận và không có dấu hiệu gây hiểu lầm hoặc spam.

Hãy sáng tạo với hồ sơ X của bạn theo cách phù hợp với giọng điệu và tông màu thương hiệu của bạn. Ví dụ, Wendy’s có một số điều thú vị với trường vị trí:

3. Tìm ra đối tượng bạn đang cố gắng tiếp cận—và thu hút cộng đồng đó

Như đã nói ở trên, sự tương tác là yếu tố quyết định trên X. Sự tương tác rất quan trọng trên mọi nền tảng mạng xã hội, nhưng nó đặc biệt rõ ràng trên X và là một phần được mong đợi của nền văn hóa.

Chelsea Evans-Flower , chủ sở hữu Scott Social , cho biết: “Bạn càng đầu tư nhiều vào việc trò chuyện có ý nghĩa với đối tượng mục tiêu trên X thì họ càng cảm thấy mình là một phần trong thương hiệu của bạn và là một phần của cộng đồng lớn hơn”.

Tuy nhiên, trước khi bạn có thể tương tác hiệu quả với cộng đồng của mình, bạn cần hiểu chính xác cộng đồng của mình là ai. May mắn thay, X là một nền tảng rất hiệu quả để lắng nghe xã hội. Đặc biệt, Hootsuite Listening có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về đối tượng khán giả của bạn là ai và họ mong đợi gì ở bạn.

Bạn có thể sử dụng Tìm kiếm nhanh để khám phá các hashtag, thương hiệu và sự kiện thịnh hành ở bất kỳ đâu trên thế giới. Bạn cũng có thể theo dõi các cuộc trò chuyện về thương hiệu của mình—bao gồm cả tình cảm xã hội—để tìm hiểu đối tượng mục tiêu của bạn là ai và X người dùng cảm thấy thế nào về thương hiệu của bạn ngay lúc này.

4. Xác định giọng nói của bạn

Như bạn đã thấy ở điểm cuối, giọng điệu thương hiệu của bạn không chỉ là cách bạn muốn thể hiện mình như một thương hiệu. Mà là cách tốt nhất để nói chuyện với người theo dõi của bạn để đảm bảo họ cảm thấy nội dung của bạn được tạo ra chỉ dành cho họ.

Giọng điệu thương hiệu của bạn trên X có thể sẽ ít trang trọng hơn so với một số nền tảng xã hội khác và cần cho phép sự sáng tạo và cá tính được thể hiện rõ ràng.

Nick Martin có thêm lời khuyên về mặt này: “Đừng ngại vui vẻ một chút”, ông nói. “Những thương hiệu tốt nhất, đáng theo dõi nhất đều vui vẻ với các tweet của họ. Sử dụng mạng lưới để nâng cao nhận thức về thương hiệu và giữ sản phẩm của bạn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí đối tượng mục tiêu. Hãy để những nỗ lực tiếp thị trả phí của bạn thúc đẩy việc tạo ra nhu cầu. Những nỗ lực hữu cơ của bạn có thể thúc đẩy sự quan tâm đến thương hiệu và sự phát triển của cộng đồng”.

Martin khuyên bạn nên lấy cảm hứng từ Cục Bảo tồn Động vật hoang dã Oklahoma ( @OKWildlifeDept ).

“Chiến lược và giọng điệu nhẹ nhàng của họ thúc đẩy sự quan tâm và cộng đồng”, ông nói. “Điều này có hiệu ứng lan tỏa dẫn đến các hoạt động tạo doanh thu như tham quan công viên thông qua các nỗ lực tạo nhu cầu tập trung hơn của họ trên trang web và thông qua các chương trình trả phí của họ”.

Taylor Caplan , giám đốc tiếp thị tại Duckpin , cho biết: “Các thương hiệu thành công trên X có giọng nói và tông điệu riêng biệt được hỗ trợ bởi những hiểu biết sâu sắc về sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu”. “Điều này cho phép họ tương tác với các meme và xu hướng thích hợp, thu hút sự tương tác tự nhiên, tạo được sự đồng cảm tự nhiên với những người theo dõi họ”.

5. Tìm ra sự kết hợp nội dung phù hợp và thời gian đăng bài (thông qua thử nghiệm)

Chúng tôi đã nói về việc sử dụng social listening để hiểu được mong đợi của đối tượng mục tiêu. Khi bạn đưa chiến lược tiếp thị X (Twitter) vào hoạt động, bạn cần phân tích hiệu suất để cải thiện kết quả theo thời gian.

Brittany Givens , giám đốc tiếp thị tại Raka , cho biết: “Chiến lược dựa trên dữ liệu là điều cơ bản” . “Theo dõi phân tích để hiểu điều gì gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của bạn và tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn cho phù hợp”.

Để bắt đầu, hãy biết rằng bạn không thể tập trung quá nhiều vào việc quảng cáo. Hootsuite khuyến nghị áp dụng quy tắc 80-20 hoặc quy tắc một phần ba để chia sẻ nội dung.

Sử dụng quy tắc 80-20, bạn nên giới hạn các bài đăng quảng cáo chỉ ở mức 20% nội dung của mình. 80% còn lại nên thông báo, giáo dục hoặc giải trí cho đối tượng của bạn. Vì nội dung quảng cáo có thể sẽ liên kết ngoài nền tảng, hãy tập trung vào việc đưa 80% lên Twitter trước để mọi người không phải nhấp chuột để nhận giá trị.

Quy tắc một phần ba cũng tương tự, nhưng cụ thể hơn một chút. Một phần ba nội dung của bạn có thể quảng bá thương hiệu của bạn, một phần ba được sử dụng để chia sẻ ý tưởng và thông tin từ những người đi đầu trong ngành của bạn và một phần ba được sử dụng cho các tương tác cá nhân với đối tượng của bạn.

Để có kết quả tốt nhất, hãy đảm bảo bạn đăng đúng loại nội dung vào đúng thời điểm. Dữ liệu của Hootsuite cho thấy nhìn chung, thời điểm tốt nhất để đăng trên X là 7 giờ sáng theo giờ PST vào Thứ Hai và 10 giờ sáng theo giờ PST vào Thứ Tư.

Để có các đề xuất về thời gian đăng bài tùy chỉnh dựa trên mục tiêu tiếp thị X (Twitter) cụ thể của bạn, hãy sử dụng công cụ Thời điểm đăng bài tốt nhất được tích hợp trong nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội Hootsuite. Công cụ này sử dụng dữ liệu tương tác lịch sử của riêng bạn để tìm thời điểm đăng bài tốt nhất nhằm đạt được mức độ nhận biết, tương tác hoặc lưu lượng truy cập tối đa.

Kết hợp giám sát phân tích chi tiết với chương trình lắng nghe xã hội chuyên sâu cho phép bạn lấp đầy lịch nội dung của mình bằng những cược táo bạo. Bạn biết những gì mong đợi từ khán giả của mình và bạn có các công cụ để hiểu phản ứng của họ theo thời gian thực. Điều này mang lại sự tự do để thử nghiệm theo những cách xây dựng lòng trung thành thực sự với thương hiệu.

Gabe Gomez , giám đốc chiến lược xã hội tại Verizon cho biết: “Đã có rất nhiều lần các bài đăng mà chúng tôi gần như không nhấn nút xuất bản lại là những bài đăng nổi bật và thúc đẩy tình yêu thương hiệu”. “Hãy can đảm thử các định dạng mới hoặc giọng điệu mới – bạn có thể ngạc nhiên về kết quả”.

6. Tạo chiến lược thống nhất trả phí và hữu cơ

Cách chắc chắn duy nhất để tin nhắn X của bạn được nhiều người nhìn thấy là trả tiền để phân phối thông qua quảng cáo trên Twitter.

Để tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo của bạn, hãy áp dụng các bài học kinh nghiệm từ kế hoạch tiếp thị Twitter hữu cơ của bạn vào chiến lược quảng cáo của bạn. Hãy cân nhắc dành một khoản ngân sách cho X bài đăng hiệu quả nhất của bạn để mở rộng đối tượng.

Bạn cũng nên xem xét cả các bài đăng trả phí và tự nhiên đang hoạt động tốt trên các nền tảng khác và nghĩ cách biến nội dung đó thành quảng cáo X. OwlyWriter AI có thể giúp bạn bằng cách viết lại nội dung mạng xã hội hiện có thành định dạng phù hợp với X.

Để quản lý ngân sách hiệu quả và thực hiện thay đổi ngay lập tức dựa trên kết quả, hãy theo dõi nội dung trả phí và nội dung tự nhiên của bạn trong cùng một bảng điều khiển bằng Hootsuite Social Ads. Bạn có thể phân tích hơn 100 số liệu cho các chiến dịch quảng cáo X của mình.

Tiêu chuẩn tiếp thị Twitter năm 2024 cho 13 ngành công nghiệp

Luôn hữu ích khi biết hoạt động tiếp thị của bạn trên Twitter so với đối thủ cạnh tranh như thế nào. Chúng tôi đã lấy các tiêu chuẩn tiếp thị Twitter này cho mọi ngành từ công cụ đánh giá chuẩn ngành được tích hợp trong bảng điều khiển Hootsuite .

Bạn sẽ thấy các chuẩn mực khác nhau đáng kể theo ngành, vì vậy hãy đảm bảo bạn đang so sánh mình với đúng lĩnh vực. Ví dụ, các ngành khác sẽ không bao giờ đạt được tỷ lệ nhấp chuột của một tài khoản giải trí và phương tiện truyền thông, tỷ lệ tăng trưởng lượng người xem của một tài khoản công nghệ hoặc tỷ lệ tương tác của một tổ chức phi lợi nhuận. Không sao cả! Hãy hướng đến việc liên kết với ngành của riêng bạn, không phải các tài khoản hàng đầu của Twitter.

Hãng

• Lượt hiển thị bài đăng: 30K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -0,31%
• Tỷ lệ tương tác bài đăng: 0,74%
• Lượt nhấp vào liên kết bài đăng: 80,9

Giáo dục

• Lượt hiển thị bài đăng: 13K
• Tỷ lệ tăng trưởng khán giả: -1,48%
• Tỷ lệ tương tác sau bài đăng: 0,82%
• Lượt nhấp vào liên kết bài viết: 31,38

Giải trí và truyền thông

• Lượt hiển thị bài đăng: 444K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -0,07%
• Tỷ lệ tương tác sau bài đăng: 1,93%
• Lượt nhấp vào liên kết bài đăng: 1,6K

Dịch vụ tài chính

• Lượt hiển thị bài đăng: 23K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -0,19%
• Tỷ lệ tương tác sau bài đăng: 0,71%
• Lượt nhấp vào liên kết bài đăng: 48,54

Thực phẩm và đồ uống

• Lượt hiển thị bài đăng: 18K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -0,8%
• Tỷ lệ tương tác bài đăng: 0,62%
• Lượt nhấp vào liên kết bài viết: 23,38

Chính phủ

• Lượt hiển thị bài đăng: 88K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -0,23%
• Tỷ lệ tương tác sau bài đăng: 1,24%
• Số lần nhấp vào liên kết bài viết: 187,67

Chăm sóc sức khỏe/Sức khỏe

• Lượt hiển thị bài đăng: 6,5K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -0,81%
• Tỷ lệ tương tác bài đăng: 0,83%
• Lượt nhấp vào liên kết bài đăng: 21,13

phi lợi nhuận

• Lượt hiển thị bài đăng: 27K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -0,52%
• Tỷ lệ tương tác sau bài đăng: 2,3%
• Lượt nhấp vào liên kết bài viết: 64,59

Bất động sản

• Lượt hiển thị bài đăng: 4,2K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -2,49%
• Tỷ lệ tương tác bài đăng: 0,69%
• Lượt nhấp vào liên kết bài viết: 14,06

Bán lẻ

• Lượt hiển thị bài đăng: 28K
• Tỷ lệ tăng trưởng khán giả: -1,32%
• Tỷ lệ tương tác bài đăng: 0,77%
• Lượt nhấp vào liên kết bài đăng: 200,22

Dịch vụ chuyên nghiệp/Tư vấn

• Lượt hiển thị bài đăng: 10K
• Tỷ lệ tăng trưởng lượng khán giả: -2,36%
• Tỷ lệ tương tác bài đăng: 0,69%
• Lượt nhấp vào liên kết bài viết: 14,96

Công nghệ

• Lượt hiển thị bài đăng: 42K
• Tỷ lệ tăng trưởng khán giả: 1,02%
• Tỷ lệ tương tác bài đăng: 0,93%
• Lượt nhấp vào liên kết bài viết: 109,85

Du lịch/Khách sạn/Giải trí

• Lượt hiển thị bài đăng: 44K
• Tỷ lệ tăng trưởng khán giả: -0,91%
• Tỷ lệ tương tác bài đăng: 0,85%
• Số lần nhấp vào liên kết bài viết: 140,36

Đọc thêm:

Nhà xuất bản nên chuẩn bị như thế nào cho việc loại bỏ cookie của bên thứ ba? 

DỊCH VỤ SẢN XUẤT VIRAL VIDEO