Nội Dung Chính
Sự phát triển không ngừng của xu hướng tiếp thị nội dung và tích hợp AI đang định hình lại cách các doanh nghiệp kết nối và thu hút khán giả của họ.
Năm 2024 hứa hẹn những thay đổi đáng chú ý trong tiếp thị, được thúc đẩy bởi công nghệ, quyền riêng tư dữ liệu, AI và sự thay đổi kỳ vọng của người tiêu dùng. Khi cookie của bên thứ ba dần bị loại bỏ, các thương hiệu sẽ tăng tốc việc sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất và nền tảng quảng cáo tự phục vụ. Sự phát triển không ngừng của tiếp thị nội dung và sự tích hợp ngày càng tăng của trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại cách các doanh nghiệp kết nối và thu hút khán giả của họ. Bài viết này sẽ xem xét các xu hướng tiếp thị hàng đầu cần lưu ý khi chúng ta bước vào năm mới.
Dữ liệu của bên thứ nhất và tuân thủ quy định
Quyền riêng tư dữ liệu là chủ đề được đa số người tiêu dùng quan tâm vào năm 2023. Vào năm 2023, một cuộc khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Pew chỉ ra rằng 67% những người được thăm dò nói rằng họ hiểu rất ít hoặc không biết gì về những gì các thương hiệu đang làm với dữ liệu cá nhân của họ. Những lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu không chỉ giới hạn ở những gì các doanh nghiệp tư nhân đang làm với nó – 71% còn lo lắng về việc chính phủ sử dụng dữ liệu của họ. Do đó, vào năm 2024, bối cảnh tiếp thị được dự đoán sẽ bị ảnh hưởng đáng kể bởi sự chuyển đổi sang dữ liệu của bên thứ nhất , tính minh bạch, mối lo ngại ngày càng cao về quyền riêng tư và việc tuân thủ các quy định về quyền riêng tư của người tiêu dùng.
Khi sự phụ thuộc vào cookie của bên thứ ba giảm dần, chủ yếu là do các trình duyệt web lớn đang loại bỏ chúng và các quy định về quyền riêng tư chặt chẽ hơn sắp có hiệu lực trên toàn cầu, các nhà tiếp thị đang chuyển sang dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ ba như là nguồn thông tin chi tiết về khách hàng đáng tin cậy và có đạo đức hơn. Dữ liệu này, được thu thập trực tiếp từ các tương tác của khách hàng và chính khách hàng, không chỉ chính xác hơn mà còn phù hợp hơn với nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về quyền riêng tư và kiểm soát thông tin cá nhân của họ.
Malorie Benjamin, giám đốc điều hành công nghệ truyền thông và quảng cáo tại Dixon Schwabl + Company (DS+CO), một công ty tiếp thị độc lập, nói với CMSWire rằng hiểu rằng việc giảm giá cookie đã xuất hiện ở nhiều khía cạnh, bà tin rằng năm 2024 sẽ tràn ngập nhiều giải pháp và nhà cung cấp mới mang đến nền tảng đo lường không dùng cookie. “Là nhà tiếp thị, nhu cầu hiểu ROI đã ăn sâu vào kỳ vọng của CMO ở khắp mọi nơi. Có cơ hội đáng kể cho bất kỳ ai đưa ra giải pháp trong không gian này cho phép nhà tiếp thị có được thông tin chi tiết hơn về hiệu suất chiến thuật và thông tin chi tiết về đối tượng.”
Benjamin nhấn mạnh rằng mong muốn có các giải pháp không phụ thuộc vào Google, Meta hoặc bất kỳ nhà cung cấp khu vườn có tường bao quanh nào khác. “Tìm kiếm những cách mới để xác định đối tượng và theo dõi hành động trong môi trường không có cookie là nhu cầu hàng đầu của mọi người lập kế hoạch/người mua truyền thông khi chúng ta bước sang năm 2024 và một tương lai phụ thuộc vào các giải pháp dữ liệu theo ngữ cảnh và của bên thứ nhất mà không có tùy chọn nhắm mục tiêu lại.” Benjamin nói.
Thách thức đối với các nhà tiếp thị sẽ là thu thập và sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất một cách hiệu quả đồng thời tôn trọng quyền riêng tư của người tiêu dùng. Sự thay đổi này có thể sẽ thúc đẩy sự chú trọng nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, có thể thông qua các chương trình khách hàng thân thiết, nội dung được cá nhân hóa và tương tác trên mạng xã hội. Các nhà tiếp thị sẽ cần cân bằng nhu cầu về dữ liệu khách hàng chi tiết với sự chú trọng ngày càng tăng về quyền riêng tư, yêu cầu thực hành thu thập dữ liệu minh bạch và giao tiếp rõ ràng về cách sử dụng dữ liệu. Tác động tổng thể có thể sẽ là mối quan hệ dựa trên niềm tin hơn giữa thương hiệu và người tiêu dùng, với các chiến lược tiếp thị ngày càng được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu và có ý thức bảo mật hơn.
Nền tảng quảng cáo tự phục vụ
Sự chuyển đổi sang các nền tảng quảng cáo tự phục vụ, được tăng tốc bởi những thay đổi về quyền riêng tư dữ liệu và sự thúc đẩy các dịch vụ dữ liệu không phụ thuộc vào khu vườn có tường bao quanh của Big Tech, sẽ là một câu chuyện tiếp thị mạnh mẽ vào năm 2024. Nền tảng quảng cáo tự phục vụ cho phép các thương hiệu mua quảng cáo kỹ thuật số trực tiếp, cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để tạo, thực hiện và giám sát các chiến dịch quảng cáo của riêng họ. Ví dụ về các nền tảng quảng cáo tự phục vụ hiện tại bao gồm:
- The Trade Desk : Một nền tảng chính bên cầu cung cấp cho các thương hiệu khả năng mua khoảng không quảng cáo kỹ thuật số thông qua các kênh có lập trình mà không cần dựa vào các khu vườn có tường bao quanh như Google và Meta. Cung cấp rất nhiều sự minh bạch và kiểm soát.
- Adform : Cung cấp khả năng tự phục vụ để quản lý các chiến dịch quảng cáo trên hiển thị, video, thiết bị di động, mạng xã hội và hơn thế nữa. Có các công cụ tối ưu hóa AI và tự động hóa tiên tiến.
- MediaMath : Một nền tảng bên cầu độc lập cung cấp dịch vụ mua quảng cáo đặt giá thầu theo thời gian thực có thể được tùy chỉnh dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất và mục tiêu chiến dịch.
Các nền tảng này chuyển quyền kiểm soát quảng cáo trực tiếp sang tay các nhà quảng cáo, tạo điều kiện cho sự tự chủ và linh hoạt trong chiến lược quảng cáo của họ. Khi các thương hiệu tập hợp dữ liệu khách hàng bên thứ nhất của riêng mình, họ có thể tự động tinh chỉnh các chiến dịch dựa trên dữ liệu, cung cấp nhiều tùy chỉnh hơn với chi phí thấp hơn. Các nền tảng tự phục vụ thường sử dụng AI dự đoán để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch một cách nhanh chóng.
Vì các nền tảng tự phục vụ hỗ trợ nhiều nhà xuất bản truyền thông và loại quảng cáo hơn nên chúng mở ra cơ hội mới cho các thương hiệu đa dạng hóa chi tiêu. Với việc nhắn tin được cá nhân hóa bị hạn chế bởi các quy định về quyền riêng tư, hiệu quả chi phí được hỗ trợ bởi các nền tảng tự phục vụ sẽ ngày càng trở nên quan trọng đối với các nhà tiếp thị đang phải đối mặt với áp lực ngân sách. Tính linh hoạt và tự động hóa của chúng mang lại cho thương hiệu khả năng kiểm soát tốt hơn trong việc hình dung lại sự tương tác của khách hàng.
Sự mở rộng của thương mại và phương tiện bán lẻ
Sự ra đời của nền tảng quảng cáo tự phục vụ trùng hợp với sự mở rộng của phương tiện thương mại và bán lẻ (một hình thức quảng cáo kỹ thuật số nơi quảng cáo được đặt trên các trang web và nền tảng bán lẻ). Phương tiện truyền thông bán lẻ dự kiến sẽ có tác động lớn đến hoạt động tiếp thị vào năm 2024, định hình lại cách các thương hiệu tương tác với người tiêu dùng và cách tích hợp quảng cáo vào trải nghiệm bán lẻ. Các thương hiệu truyền thông bán lẻ đáng chú ý hiện nay bao gồm Amazon và Walmart:
- Amazon DSP : Nền tảng của Amazon cho phép các thương hiệu lập kế hoạch, mua, đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên các tài sản thuộc sở hữu của Amazon cũng như các trang web và ứng dụng của bên thứ ba.
- Walmart Connect : Walmart Connect cho phép các thương hiệu quảng cáo trên các sản phẩm kỹ thuật số của Walmart, nhắm mục tiêu lại chúng trên web và phương tiện truyền thông xã hội, đồng thời nhằm mục đích cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu và khám phá sản phẩm, có tính năng điều hướng đơn giản hóa và hướng dẫn từng bước.
Các nhà bán lẻ lớn có dữ liệu người mua sắm toàn diện đang cung cấp cho các thương hiệu những vị trí đặt quảng cáo được nhắm mục tiêu có thể thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả hơn các chiến dịch rộng rãi. Khi họ ở gần điểm mua hàng nhất, quảng cáo tới khách hàng sẽ mở ra tiềm năng bán hàng lớn. Phương tiện bán lẻ gắn chặt hoạt động tiếp thị vào trải nghiệm mua sắm tự nhiên của khách hàng, tạo ra một hành trình gắn kết hơn, trong đó khách hàng nhận được đề xuất hữu ích khi họ duyệt qua hoặc mua hàng, xem quảng cáo có liên quan là phần bổ sung thay vì gây rối.
Các định dạng quảng cáo có thể mua được và thương mại trên mạng xã hội như vậy mang lại trải nghiệm tích hợp hơn giữa khám phá, cảm hứng và giao dịch. Ngoài ra, các nhà bán lẻ đã sở hữu dữ liệu giao dịch và hành vi phong phú. Khi dữ liệu của bên thứ ba biến mất, phương tiện truyền thông bán lẻ cho phép các thương hiệu khai thác những hiểu biết này để nhắm mục tiêu phù hợp hơn và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài thông qua một kênh đáng tin cậy.
Đọc thêm:
Quảng cáo WhatsApp: Cách thiết lập và chạy chúng trên Facebook và Instagram?
THIẾT KẾ WEBSITE CHUẨN INSIGHT – CHUẨN UX/UI – CƠ HỘI PHÁT TRIỂN 2024
