Nội Dung Chính
Email Marketing tự động giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm thời gian nhưng điều đó không có nghĩa là bạn quá lạm dụng chúng.
Không có gì nguy hiểm hơn khi phần mềm Email Marketing tự động rơi vào tay một công ty quá “hung hăng”. Nên sử dụng phần mềm đó để xây dựng danh sách chứ không phải vắt kiệt sức của chúng để spam khách hàng. Nếu bạn liên tục “giáng búa” xuống danh sách Email của bạn, bạn sẽ chứng kiến một tỷ lệ hủy bỏ đăng kí tăng nhanh đột biến. Điều này sẽ phản tác dụng.
Sử dụng Email thông minh là một điều vô cùng quan trọng. Hãy chắc chắn rằng bạn đang theo dõi tần số hộp thư và danh sách những phản hồi lại của khách hàng. Sử dụng các mẹo sau đây để giữ khách hàng tiềm năng của bạn tham gia với bạn và tự nguyện đăng kí vào danh sách theo dõi doanh nghiệp bạn.
1. Theo dõi tất cả hoạt động
Hầu hết các phần mềm Email Marketing đều cho phép bạn theo dõi tỷ lệ mở, click chuột của người nhận thông qua một liên kết với hộp thư. Điều này cung cấp cho bạn một kết quả tổng quan kết quả tuyệt vời.
Có phải tất cả các subscriber đều quan tâm đến thông tin mà bạn gửi cho họ? Có phải tất cả họ đều mở email nhưng không click vào bất kỳ lời call-to-action nào của bạn?
Dữ liệu từ phần mềm sẽ nhanh chóng cho bạn biết số lượng. Nếu tỉ lệ mở Email Marketing thấp, bạn cần phải xem lại tiêu đề của email, nếu tỷ lệ click vào call-to-action thấp, bạn cần xem lại nội dung của email đó. Bên cạnh đó, bạn cần thử nghiệm lại thời gian gửi Email của mình. Nếu tỉ lệ mở cao, chứng tỏ thời gian đó là phù hợp với việc gửi thư cho khách hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý, mỗi tập khách hàng có thể sẽ có thời gian phù hợp khác nhau.
2. Lọc danh sách Email Marketing dựa trên mức độ tương tác
Hầu hết các phần mềm Email Marketing đều cho bạn thấy mức độ tham gia của mỗi subscriber. Điều này cho phép bạn xem các phản ứng của mỗi khách hàng với email của bạn. Sau đó bạn có thể chia họ thành các nhóm khác nhau. Khi đó, doanh nghiệp của bạn có thể có cách thức tiếp thị phù hợp cho mỗi nhóm khách hàng. Với nhóm người tham gia tích cực và luôn mở tất cả các email của bạn, bạn có thể cung cấp đầy đủ, chuyên nghiệp với tần suất cao hơn vì họ thực sự là những khách hàng vô cùng tiềm năng.
3. Thử nghiệm kiểm tra tần suất
Mỗi doanh nghiệp sẽ có một danh sách các subscriber phản ứng khác nhau với những tần suất gửi email khác nhau. Một số danh sách sẽ tương tác với tất cả các Email Marketing mặc dù họ chỉ được nhận thư một vài lần trong một tháng. Một danh sách khác sẽ tốt hơn nếu bạn chỉ cần tiếp cận một lần một tháng.
Bạn không thể ngồi trước màn hình vi tính và đoán được tỷ lệ. Bạn cần tách ra và thử nghiệm với những tần suất gửi email khác nhau cho mỗi tập khách hàng, sử dụng những dữ liệu có được để thay đổi cách tiếp cận. Có thể sẽ mất một số subscriber trong thời gian đầu nhưng việc tìm kiếm công thức tốt nhất cho thị trường mục tiêu là vô cùng quan trọng cho sự thành công lâu dài của doanh nghiệp của bạn.
4. Không bao giờ ngừng xây dựng Database
Bạn nên luôn thêm vào danh sách của mình và sử dụng những hình thức form khác nhau để xây dựng danh sách email. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và sử dụng truyền thông xã hội luôn là những cách tốt để tăng lưu lượng truy cập đến các trang đích và các hình thức bắt dẫn liên kết với hệ thống thu thập địa chỉ email.
Phần mềm Email Marketing tự động là một phần thiết yếu của chiến dịch Email Marketing nhưng điều quan trọng là bạn cần sử dụng nó một cách chính xác. Nếu không bạn sẽ giết chết danh sách email – đồng nghĩa với giết chết doanh thu thông qua mất đi lượng lớn khách hàng tiềm năng của mình.
