Nội Dung Chính
Trong nhịp sống hiện đại hối hả, dịch vụ giúp việc nhà theo giờ đã trở thành “trợ thủ” đắc lực của dân văn phòng. Ngày càng nhiều người sẵn sàng chi tiền thuê người dọn dẹp nhà cửa, nhưng mục đích không đơn thuần chỉ để nhà sạch. Ẩn sau quyết định đó là mong muốn tự “tặng” cho mình khoảng thời gian thảnh thơi, nghỉ ngơi, một món quà tự thưởng sau những giờ làm việc căng thẳng.
Thị trường sôi động đến mức các “ông lớn” công nghệ cũng tham gia, cho thấy insight của người thành thị là sẵn sàng “chi để tiết kiệm”, sẵn sàng bỏ tiền thuê dịch vụ để tiết kiệm thời gian và công sức cho bản thân. Nhiều người trẻ bận rộn sẵn sàng bỏ ra vài trăm nghìn đồng mỗi tuần thuê người dọn nhà, xem đó là cách “mua” thêm thời gian nghỉ ngơi và chăm sóc bản thân.
Một nhân viên giúp việc đang dọn dẹp nhà cho khách hàng thông qua dịch vụ đặt người giúp việc theo giờ.
Nguồn: bTaskee
Khi dọn nhà trở thành món quà thảnh thơi tự tặng bản thân
Không ít người sử dụng dịch vụ dọn nhà vì lý do “tự thưởng” cho bản thân sự thảnh thơi. Thay vì cuối tuần phải cầm chổi lau nhà, họ đặt người giúp việc để có thể ngủ nướng, đọc sách, café gặp bạn bè hoặc đơn giản là thư giãn tại nhà. Xu hướng “bỏ tiền mua thời gian” này đặc biệt phổ biến trong giới trẻ thành thị có mức thu nhập khá.
Tại các đô thị lớn như TP.HCM và Hà Nội hiện nay có một bộ phận lớn người trẻ trí thức, bận rộn nhưng vẫn chú trọng phát triển bản thân, họ sẵn sàng chi tiền mỗi tháng thuê giúp việc theo giờ để đổi lấy thời gian cho các nhu cầu cá nhân và nghỉ ngơi. Nói cách khác, họ coi khoản chi này là “xứng đáng” để có thêm giờ đồng hồ quý giá cho bản thân.
Chị Nguyễn Trang (Q.4, TP.HCM) cũng kể rằng gia đình chị đã chuyển hẳn sang thuê giúp việc qua app bTaskee sau nhiều lần mệt mỏi tìm người giúp việc cố định. “Việc nhà tôi khá đơn giản nên thuê theo giờ là đủ, lại tiết kiệm chi phí so với thuê toàn thời gian”, chị Trang chia sẻ (theo Tuổi trẻ). Rõ ràng, động lực sâu xa ở đây không chỉ là nhà sạch, mà là sự tiện lợi và thoải mái mà dịch vụ mang lại cho khách hàng. Bên cạnh việc tự thưởng thời gian nghỉ ngơi, nhiều người còn xem thuê dịch vụ dọn nhà là cách đầu tư cho bản thân.
Thời gian rảnh rỗi có được nhờ outsource việc nhà có thể dùng để học kỹ năng mới, tập thể dục, chăm sóc sức khỏe tinh thần hay mở rộng các dự án cá nhân. Một khảo sát thị trường khu vực Châu Á – Thái Bình Dương dự báo lĩnh vực dịch vụ tại nhà theo yêu cầu trực tuyến sẽ tăng trưởng tới 19,2% CAGR giai đoạn 2022-2030, phần lớn nhờ lối sống bận rộn ở đô thị thúc đẩy nhu cầu thuê người làm việc nhà. Nói cách khác, “chi tiền cho tiện ích” đã trở thành lựa chọn khôn ngoan của người thành thị, bỏ một khoản tiền để nhận lại sự thảnh thơi và chất lượng sống cao hơn.
Lĩnh vực dịch vụ tại nhà theo yêu cầu trực tuyến dự kiến sẽ tăng trưởng tới 19,2% CAGR giai đoạn 2022-2030.
Nguồn: Envato
Tâm lý người tiêu dùng khi nghỉ ngơi không có lỗi và chia sẻ việc nhà là xu hướng
Song song với xu hướng trên, mindset của người tiêu dùng thành thị, đặc biệt là phụ nữ, đang thay đổi về chuyện nghỉ ngơi và việc nhà. Trong văn hóa truyền thống, phụ nữ thường gánh vác phần lớn công việc nội trợ và việc chăm sóc gia đình. Tuy nhiên, phụ nữ hiện đại ngày càng ý thức rằng nghỉ ngơi không phải điều có lỗi, và chia sẻ việc nhà với chồng con hoặc sử dụng dịch vụ bên ngoài không khiến họ “mất điểm”. Thực tế, khi phụ nữ tham gia lao động kinh tế nhiều hơn, họ có ít thời gian cho việc nhà hơn, nhưng điều đó không có nghĩa họ phải ôm đồm như trước.
Theo báo cáo của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), phụ nữ Việt Nam hiện vẫn làm việc nhà gấp đôi nam giới, trung bình 20,2 giờ/tuần so với 10,7 giờ/tuần ở nam giới. Đáng chú ý, gần 20% nam giới thừa nhận “không tham gia bất cứ việc nội trợ nào”. Gánh nặng “siêu nhân” vừa đi làm, vừa quán xuyến gia đình đè nặng lên vai nhiều phụ nữ thành thị.
Trong một khảo sát của cộng đồng NOI, 91% người được hỏi cho rằng định kiến giới truyền thống chính là nguyên nhân tạo ra khoảng cách trong phân chia việc nhà; 69% mong muốn có sự chia sẻ công bằng hơn. Dù vậy, nhiều phụ nữ thừa nhận họ vẫn mắc kẹt trong kỳ vọng phải “giỏi việc nước, đảm việc nhà”, dẫn đến mệt mỏi và căng thẳng.
Chính vì thế, việc mạnh dạn nhờ chồng con chia sẻ việc nhà hoặc thuê người giúp việc đang dần được phụ nữ thành thị nhìn nhận tích cực hơn. Họ hiểu rằng nghỉ ngơi là cần thiết và tự chăm sóc bản thân là quan trọng, và đôi khi điều đó đồng nghĩa với việc từ chối ôm đồm tất cả, chấp nhận sự giúp đỡ từ bên ngoài.
Gánh nặng “siêu nhân” vừa đi làm, vừa quán xuyến gia đình đè nặng lên vai nhiều phụ nữ thành thị.
Nguồn: Envato
Hơn nữa, thế hệ người tiêu dùng trẻ (Gen Y, Gen Z) đã quen với việc dùng app cho hầu hết nhu cầu từ đi lại, ăn uống đến dọn dẹp. Họ coi trọng trải nghiệm dịch vụ và sẵn sàng trả tiền cho những gì giúp cuộc sống thuận tiện hơn. Việc đặt dịch vụ dọn nhà qua vài thao tác điện thoại giờ đây chẳng khác gì gọi một cuốc xe công nghệ hay đặt món ăn.
Một khi rào cản tâm lý được gỡ bỏ, văn hóa “thuê ngoài” việc nhà sẽ tiếp tục lan rộng. Nhiều gia đình trẻ trong độ tuổi 30, bận rộn xây dựng sự nghiệp nay đã trở thành khách hàng quen của các ứng dụng giúp việc theo giờ, theo Tuổi Trẻ. Đối với họ, chất lượng cuộc sống quan trọng hơn việc tự tay làm hết mọi việc. Việc nhà có thể san sẻ, trong khi thời gian rảnh rỗi thì vô giá.
“Âm thầm mệt mỏi” và cuộc khủng hoảng năng lượng cá nhân của dân văn phòng
Một lý do quan trọng khác khiến nhu cầu “outsourcing” việc nhà bùng nổ chính là cơn mệt mỏi ngầm trong giới văn phòng. Áp lực công việc, guồng quay “996” (9 giờ sáng đến 9 giờ tối, 6 ngày/tuần) và căng thẳng liên miên đang bào mòn năng lượng của người lao động tri thức.
Khủng hoảng năng lượng cá nhân là khi nhân viên cảm thấy kiệt quệ, mất dần động lực đã không còn là chuyện hiếm gặp nơi công sở hiện đại. Khảo sát năm 2022 của Anphabe cho thấy 42% người đi làm ở Việt Nam rơi vào trạng thái mệt mỏi, chán nản do căng thẳng thường xuyên hoặc rất thường xuyên (theo CafeF). Nghiên cứu mới đây còn cảnh báo tình trạng burn-out (kiệt sức) gia tăng đáng báo động. Trung bình cứ 10 nhân viên thường xuyên stress thì có 4 người đã rơi vào burn-out thực sự. Nhiều người trẻ gọi vui đó là hội chứng “zombie công sở”, ban ngày làm việc hết công suất, tối về chỉ còn sức lướt điện thoại chứ không buồn động tay việc gì.
Áp lực công việc, guồng quay “996” và căng thẳng liên miên đang bào mòn năng lượng của người lao động tri thức.
Nguồn: Envato
Dữ liệu thực tế từ bTaskee, một trong những nền tảng giúp việc nhà theo giờ phổ biến tại Việt Nam cũng củng cố xu hướng này. Đại diện bTaskee cho biết sau đại dịch COVID-19, nhu cầu đặt giúp việc theo giờ tăng mạnh, có thời điểm tăng tới 40% (đặc biệt vào dịp cao điểm cuối năm). Khách hàng ngày càng ưa chuộng dịch vụ “nhanh chóng, minh bạch và chất lượng”, thích sự tiện lợi khi có thể đặt ngay khi cần và giải phóng quỹ thời gian cá nhân Không chỉ các gia đình khá giả, mà đông đảo người trẻ, cặp vợ chồng trẻ bận rộn cũng trở thành khách hàng thường xuyên của loại hình dịch vụ này.
Rõ ràng, “outsource” việc nhà không còn là chuyện của riêng tầng lớp thượng lưu, mà đã trở thành giải pháp của tầng lớp trung lưu văn phòng để đối phó với cuộc khủng hoảng năng lượng cá nhân.
Vai trò của thương hiệu khi định nghĩa lại giá trị của “nghỉ ngơi”
Giữa bối cảnh nhu cầu tăng vọt, các thương hiệu cung cấp dịch vụ giúp việc theo giờ, tiêu biểu là bTaskee, đang làm được nhiều hơn là chỉ dọn sạch nhà cho khách. Họ từng bước định nghĩa lại giá trị của “nghỉ ngơi” trong đời sống hiện đại và góp phần nâng cấp chất lượng sống cho người dùng. Nếu như trước đây thuê người dọn nhà có thể bị xem là xa xỉ, thì thông qua chiến lược truyền thông tinh tế, các thương hiệu đã biến điều đó thành một lối sống tích cực.
Chiến dịch truyền thông “Gọn nếp nhà, trọn thảnh thơi” của bTaskee là một ví dụ tiêu biểu. Thay vì nhấn mạnh tính năng dịch vụ một cách khô khan, chiến dịch này khơi gợi hình ảnh mái ấm an yên, mỗi căn phòng gọn gàng ngăn nắp gắn liền với cảm giác bình yên, qua đó ngầm khẳng định rằng dù bạn có bận rộn đến đâu, với bTaskee, tổ ấm vẫn sẽ được chu toàn. Thông điệp “trọn thảnh thơi” ở đây chính là lời hứa thương hiệu, sử dụng bTaskee đồng nghĩa với việc bạn được nghỉ ngơi trọn vẹn, an tâm vì đã có người san sẻ việc nhà.
Thông điệp từ chiến dịch “Gọn nếp nhà, trọn thảnh thơi” của bTaskee nhấn mạnh rằng ngôi nhà luôn được gọn gàng, nếp nhà được giữ vững dù cuộc sống bận rộn đến đâu. Thương hiệu hướng đến việc trao cho khách hàng cảm giác an yên và thảnh thơi trọn vẹn.
Không dừng lại ở truyền thông, bTaskee còn chủ động mang thông điệp “đề cao nghỉ ngơi” đến với khách hàng mục tiêu bằng những hoạt động độc đáo. Chẳng hạn, chiến dịch “Go to Office” mà bTaskee triển khai đã mang dịch vụ massage cổ vai gáy miễn phí đến tận văn phòng cho nhân viên công sở. Sự kết hợp O&O này vừa tạo thiện cảm thương hiệu, vừa gửi gắm một thông điệp ý nghĩa, dân văn phòng xứng đáng được thư giãn, chăm sóc sức khỏe ngay cả tại nơi làm việc.
Rõ ràng, bTaskee đang tự định vị mình không chỉ là một ứng dụng giúp việc, mà là một phần của lối sống hiện đại và bền vững, nơi con người biết trân trọng thời gian và sức khỏe của bản thân. Thương hiệu tập trung nhấn mạnh vào tiện ích và giá trị nhân văn hơn là chỉ nói về dịch vụ, giúp khách hàng cảm nhận bTaskee như một người bạn đồng hành trong hành trình cân bằng cuộc sống.
Chiến dịch “Go to Office” của bTaskee đã mang dịch vụ massage cổ vai gáy miễn phí đến tận văn phòng cho nhân viên công sở.
Nguồn: bTaskee
Những tiện ích này không chỉ giải phóng thời gian mà còn giúp khách hàng quản lý cuộc sống một cách linh hoạt và thông minh hơn, tập trung vào những điều quan trọng. Khi một ứng dụng giúp việc trở thành giải pháp quản lý cuộc sống linh hoạt, khái niệm “nghỉ ngơi” cũng được nâng tầm thành một lựa chọn chủ động nhằm tối ưu hóa chất lượng sống.
Có thể thấy, các thương hiệu cung cấp dịch vụ tiện ích tại nhà đang làm thay đổi định kiến xã hội về nghỉ ngơi và thuê người giúp việc. Họ truyền cảm hứng rằng nghỉ ngơi là một phần của sống khỏe. Việc giao bớt việc nhà cho dịch vụ không khiến chúng ta “yếu kém”, mà ngược lại, đó là cách chúng ta ưu tiên cho sức khỏe và hạnh phúc.
So sánh kệ trưng bày carton, mica & alu – Nên chọn loại nào?
